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항공사 가치창조경영에 관한 연구, 경기대학교, 2003
◎ 임외석, 조직적 지식창조이론의 개념적 확장을 위한 재고, 한국기업경영학회, 2008
◎ 윤운락, 시장 지향적 마케팅의 활용을 통한 고객 가치의 창조, 현대경제연구원, 1997 Ⅰ. 지식창조
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항공사의 경쟁력향상 방안에 관한 연구
서선, 한국의국제선 저가항공사 비즈니스 모델
강선하, 대형/저가항공사의 서비스차이에 대한 연구
조영희 외 2, 항공사의서비스가치의 인과관계에 관한 연구
유용재, 사례연구 및SWOT분석을 통한 저
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항공사 경영
Ⅱ. 여행사 경영
1. 경제적 효과
1) 국제수지의 개선
2) 경제발전에 기여
3) 지역진흥의 촉진
2. 사회적 효과
3. 문화적 효과
Ⅲ. 자동차사 경영
1. 현대자동차(주)
1) 개요
2) 현황
3) 세계화 전략
4) 향후목표 및 전망
2. 기
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사나 광고 게재를 통해 여행사를 지원해야 한다.
여행사의 경우에는 우선 항공권 발권, 항공권 재발행, 마일리지 항공권 예약, 발권 대행, 항공권 환불, 분실 항공권, 기타(예약변경, 예약 취소 등)의 항목에서 서비스피를 징수하고 항공사의
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항공사 경쟁력 연구”, 석사학위 논문, 경기대학교
유용재, (2008), “사례연구 및 SWOT분석을 통한 저가 항공사의 발전방안” 한국항공경영학회지 6(3), 91-110
이명숙, (2010), “국내 저가 항공사의 객실 서비스 품질이 고객 만족도에 미치는 영향
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사례연구
싱가포르 항공 http://www.singaporeair.com/saa/ko_KR/flights_southkorea.jsp
스카이트랙스 http://www.airlinequality.com/Experience/TopTen_2010.htm
크리스플라이어와 싱가포르 항공 마일리지 파트너 항공사 정보, 싱가포르 관광청 서포터즈 카페, 네이버 카페, 2
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상용고객 우대제도의 확대 │
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│ 항공사 │ ∙기업이미지 제고 │ ∙회사명의 상실
│ │ ∙지
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마일리지 회원을 인터넷 회원으로 전환시키는 것이 중요하다. 일반적인 마일리지 회원은 고객이 필요시에만 연락을 취하므로 항공사에서 적극적인 마케팅 활동을 하기 어려운 단점이 있다. 이에 비해 마일리지 회원이 인터넷 회원으로 전환
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사를 유지할 수 있었고, 다른 항공사에 비해 막대한 자본을 보유할 수 있었던 비결은 역시 다양한 서비스 제공에 있다고 할 수 있겠다.
다양한 서비스 제품들을 중심으로 4P 믹스를 구성하였고, ‘항공 마일리지' 라는 서비스를 국내 최초로 제
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항공사 이미지 어필(시장정당성이 가장 잘 어필될 수 있는 연령층 : 포털 댓글에서 이런 의견 많이 눈에 띰)
2. 가족 공략
저가항공사는 저렴한 운임과 특유의 작고 아기자기한 분위기를 바탕으로 가족단위 여행객들에게 잘 어필할 수 있다. 제
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