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경영이념
최고의 승객서비스, 인간존중, 창의성
회사 연혁
1971 3대의 비행기로 텍사스에서 창사
1978 규제완화 이후 항공사들의 무한경쟁에서 지속성장
1982 Hervert D. Kellher CEO 취임
1998~2002 수화물처리, 고객서비스, 정
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경영 전략을 이용하여, 항공사의 수익을 현재보다 더 높은 수준으로 끌어올리는 것 !!
기술변화가 빠른 IT시대에 새로운 기술에 대한 대응력 제고 및 틈새시장 진입을 통한 수익 창출을 목적으로 정보통신 서비스 분야로 당사 업종에 부합하
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청바지와 운동화 착용
역사가 짧고, 이미지가 고착화 되지 않은 저가항공사만의 특성 반영
소비자들에게 친근하게 다가갈 수 있음
입소문을 퍼뜨리는 효과
약 300명의 객실 승무원을 포함하여 약 450명의 직원 근무
대다수가 모
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1.1 기업 선정 이유(브랜드 파워 근거)
1920년에 설립된 오스트레일리아의 항공사인 Qantas Airtways Limted는 KLM 네델란드 항공과 아비앙카 항공에 이어 세계에서 3번째로 오래된 항공사이다. 그뿐만 아니라, 호주 국내선 중에서는 점유율이 무려 60%
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다.
이에 제주항공은 자사만의 서비스 제공, 탄력운임제 실시함으로써 경쟁사들과의 차별성을 두기 위해 노력하고 있다.
(2) 공급자의 협상력
저비용항공사의 경우 비행 기체 구입 및 유류의 공급과 가격에 굉장히 민감하다. 또한 운항 노선
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Ⅰ. 서론
지속되는 글로벌 경기 침체로 인하여 세계의 거대 항공사들이 대부분 고전을 면치 못하고 있는 상황에서 아랍에미레이트는 비단 공항뿐만 아니라 항공 산업도 호황을 누리고 있다. 국제항공운송협회(The International Air Transport Associ
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며 이후 아랍의 항공사들에 관해 자연스럽게 관심을 가지게 되었다. 특히 아랍에미레이트 항공 탑승 이후 나중에 기회가 된다면 그때는 에티하드 항공을 이용해 보고 싶다는 생각이 들었는데, 에티하드 항공이 제공하는, 베테랑 셰프들이 직
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항공사가 충분한 경쟁력을 가지고 있으므로 별도의 보호정책은 불필요하며 다만 외교적 노력을 통해 시장을 확대하고 공정한 경쟁이 이루어질 수 있도록 여건을 조성해 주어야 한다.
효율적인 항공운송시장은 경쟁을 통하여 만들어질 수 있
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벽한 기업이었다. 전략경영뿐만 아니라 기업문화, 서비스 정신 등의 부분에서도 다른 기업의 모범ㆍ성공사례로 자리매김을 하고 있었다. 특히 사우스웨스트 항공사는 저 원가 전략을 지속시키기 위해 명심해야하는 최고경영자의 지속적인
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스포트월드(ATW)'이 주는 고객서비스 세계 최우수 항공사수상의 영예를 안았으며 이는 서비스의 차별성과 다양성, 종업원의 자세 등 고객 서비스부문에서 최고 점수를 받은 것이 큰 도움이 되었다. 전 세계 항공사들을 대상으로 여객서비스,
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