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항공사, 렌터카, 크루스에서도 다양한 특전을 누릴 수 있습니다.
또한 9,000 포인트가 이상이 되신분들은 제휴 항공사 마일리지로도 전환이 가능합니다.
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지불하신 객실 요금에 대해 미화1 달러당 5포인트 적립
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체크아웃시간 연장(객실
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마일리지 적립이나 다양한 이벤트 상품으로 할인권을 제공하는 등의 다양한 할인 혜택을 고객들에게 제공하고 있다.
(3) Place
- 예약과 발권 서비스에서 고객 접근성 강조
예약은 항공사와 고객의 첫 만남이라고 할 수 있으며, 이는 고객에게
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촉진전략 (Promotion)
8. 결론 및 나의의견 1. 기업선정배경
2. 대한항공 기업소개
(1) 기업개요
(2) 사업내용
(3) 심벌마크
(4) 비전 및 미션
(5) 경영목표
3. 산업 환경분석
(1) 항공서비스의 본질
(2) 외부 환경 분석
(3) 산업 환경 분석
1)
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사와의 제휴가 자신들 고유의 한국의 이미지를 손상시키는 것이라고 생각함) 1. 롯데호텔 기업소개
2. 롯데호텔 기업현황
3. 고급호텔 시장현황분석
4. 롯데호텔 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
5. 롯데호텔 STP
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사나 제품에 관한 긍정적 평가 기사, 또는 대내외적 행사와 수상 소식 등을 보도하여 촉진 활동을 펴고 있다. 최근에 2006 팩스 리더십 어워드(기내식분야)에서 아시아 지역 올해의 항공사로 선정되는 수상의 보도 또한 대한항공 자사의 직접
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사이버 마케팅 활동을 위해 홈페이지 정보 유지강화
-홈페이지 등록 고객에게 마일리지 적립 서비스와 추첨 통한 무료 항공권 제공
-때때로 인터넷으로 항공권 구입시 더블 마일리지 제공
-인터넷 경매제도 도입
-온라인 광고와 다양한 이벤
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사 상용회원을 대상으로 정기적으로 고객만족도 조사를 실시하고 있으며, 조사 결과는 서비스품질 차별화 전략 수립의 기초 자료로 널리 활용하고 있다. 아시아나항공은 고객서비스와 관련된 회사의 인력 계획, 조직 운영, 고객 불만 재발 방
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(대상 58, 순위 55) 1.루프트한자의 소개
2.루프트한자의 히스토리
3.루프트한자의 유니폼 변천과정
4.루프트한자의 서비스
5.루프트한자의 지원자격과 서비스 교육
6.루프트한자의 복지와 근무조건
7.루프트한자의 마일리지 적립방법
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항공사의 동맹체 시너지 효과는 해를 거듭할수록 커질 것으로 기대된다.
4. 스카이팀의 신문기사
스카이팀 9개 회원사는 9월 15일부터 마일리지상호 사용 및 누적, 전세계 공항 라운지 공동 사용, ONE-STOP 체크인서비스, 통합 광고/홍보를 통해
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항공사는 빈 좌석을 최소화해 상품이 소멸하지 않도록 힘써야 한다.
8. 향후 마케팅전략 제시
(1) 가족단위 고객확보 전략제언
가족 우대 프로그램을 활성화 시키고 파격적인 조건을 제시하여, 가족 단위 고객을 안정적으로 확보해야한다.
에
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