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항공사의 지속적인 출현 - 저비용항공사들의 부족한 부분을 찾아 자신의 강점으로 한다.
가계지출감소로 여행횟수 감소 - 저렴한 가격의 여행을 할 수 있도록 노력한다.
실질소비의 주체인 청년층의 실업률 증가 - 실업률 감소에 따른 청년들
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사후 메일전송(고
객 만족도 체크 및 고객관리)
ㆍ인터넷을 활용한 홍보(각국의 포탈
사이트에 배너 등의 광고)
Price
Place
ㆍ최상의 서비스를 제공하는 만큼
고가의 가격정책
ㆍ항공사 및 여행사와의 제휴를 통하
여 항공권 및 시내관광비용
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마일리지 적립이나 다양한 이벤트 상품으로 할인권을 제공하는 등의 다양한 할인 혜택을 고객들에게 제공하고 있다.
(5) 마케팅사례
- 마케팅 사례 1
대한항공의 사옥 래핑은 전형적인 \'버즈마케팅\'으로 소비자들이 자발적으로 메시지를 받
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사, 2006
글로벌 시대의 호텔경영이해 - 김상진, 백산출판사, 2005
호텔경영과 실무 - 고상동, 백산출판사, 2004
호텔기업의 시장지향성이 서비스품질, 고객만족, 전환비용과 구전커뮤니케이션에 미치는 영향 - 이용기, 장경란, 권용주, 한국관광
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항공사를 제외한 대부분이 영업적자를 기록하며 막대한 손실을 면치 못하고 있는 것이다.
우리가 항공 서비스를 이용하는 궁극적인 목적은 정시에 목적지로 빠르게 이동하는 것이다. 이용 과정에서 기내식 서비스나 마일리지 제공 혹은 편
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항공사 마일리지 카드를 제외하고는 보너스 카드가 별로 의미 없다. 이는 보너스 카드가 사용량에 따라 생색내기 식의 점수를 가산하고 그에 따라서 사은품이라고 주는 것이 볼품없기에, 보너스 카드는 고객으로부터 외면 당하고 있다. 따라
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사학위논문, 1997
◇ 정찬종, 여행사경영원론, 백산출판사, 1994
◇ 정찬종, 여행사경영원론, 서울: 백산출판사, 1994
◇ 표성수, 관광사업투자론, 서울: 백산출판사, 1996 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 여행사, 항공사, 호텔의 관계
1. 여행사와 여행사의 관계
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사가 열릴 때마다 이메일을 보내주는데, 이메일을 통한 마케팅은 연간 2,000만 달러의 추가 수익을 올려주고 있다고 분석되고 있다.
메리어트 호텔은 초고속인터넷접속 프로그램인 'STSN' 인터넷망을 주요 호텔 전 객실과 회의실에 설치, 상용
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항공사의 마일리지 서비스도 프리미엄에 속한다고 할 수 있다.
⇒ 헬스관리업 측면에서는 장기고객에 대한 마일리지 서비스 및 할인 서비스를 제공하며, 장기적으로 단골고객에 한하여 사우나 이용권과 휴게실 및 음료 무료이용권을 배부할
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항공사의 마일리지 서비스도 프리미엄에 속한다고 할 수 있다.
⇒ 헬스관리업 측면에서는 장기고객에 대한 마일리지 서비스 및 할인 서비스를 제공하며, 장기적으로 단골고객에 한하여 사우나 이용권과 휴게실 및 음료 무료이용권을 배부할
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