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항공 홈페이지 http://www.flyasiana.com/
아메리칸 에어라인 http://www.aa.com/
스카이트랙스 http://www.airlinequality.com/
최기종 외 1인, “ 항공업무론”, (주)학문사, 2001.
유광의, “21세기 항공운송산업과 항공사”, 백산출판사, 2003.
김희철, “글로벌
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글로벌 브랜드로서의 입지를 굳히고 있다.
스타일난다는 2009년 웹어워드 코리아 패션／의류 분야 수상을 시작으로, 2012 BNT 패션 브랜드 어워드(BFBA)에서 BFBA 베스트 몰 여성복 부문 대상, 2013 브랜드 어워드 뷰티 부문의 글로벌 메이크업 브랜
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서비스인 ‘Flying Magic Service’는 장시간의 항공 여행에서 생기는 지루함을 해소시켜 즐겁고 유쾌한 여행이 되도록 하고 고객과 승무원들 간의 친밀감을 형성하여 안방 같은 편안한 기내분위기를 연출하기 위해 기내에서 마술쇼, 생일축하 생
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서비스 마케팅 - 원유석, 대왕사, 2008
호텔서비스의 이해 - 최영준, 대왕사, 2007
호텔경영론 - 김근종, 대왕사, 2006
호텔서비스경영론 - 남택영, 두남, 2006
글로벌 시대의 호텔경영이해 - 김상진, 백산출판사, 2005
호텔경영과 실무 - 고상동, 백산
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news/html/200106/200106190006.html
http://www.brandstock.co.kr/brandcampus/power/star/2002/temepark_si.html Ⅰ. 서 론
1. 배 경
2. 목 적
Ⅱ. 본 론
1. 에버랜드의 발전
2. 에버랜드의 성공요인
3. 에버랜드의 미래
Ⅲ. 결 론
Ⅳ. 논 평
⊙ 참고자료
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글로벌기업 경영전략에서 배운다, 코트라
이우용·정구현·이문규(1998), 마케팅 원론, 형설출판사
여준상, 회사의 운명을 바꾸는 역 발상 마케팅, 원앤원 북스
이장로, 국제마케팅론, 무역경영사
이덕훈, 글로벌기업경영
장세진(2000), 글로벌
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글로벌 브랜드 이미지로의 변화를 통해 타국 항공사와의 경쟁력 확보.
W4-T5. 외국인 이용객들에게 친숙성을 확보하기 위해 국가별 의사소통 메뉴얼 구축 및 장치 마련.
W2-T6. 대형항공사와의 상대적으로 부족한 경쟁력을 차별화된 서비스, 가
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항공사로 입지할 수 있을 것인가에 대해 알아보았다.
우리나라에 최초로 항공운송사업이 시작된 것이 1929년의 일이다. 그간 항공업계는 규모면에서나 운송질적면 등에서 눈부신 성장을 거듭하였고 오늘날의 글로벌시대에 걸맞게 정치, 경제,
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항공 SWOT분석
(1) 강점 (Strength)
(2) 약점 (Weakness)
(3) 기회 (Opportunity)
(4) 위협 (Threat)
4. 제주항공 STP분석
(1) 시장세분화 (Segmentation)
(2) 목표시장선정 (Targeting)
(3) 포지셔닝 (Positioning)
5. 제주항공 마케팅 4P전략
(1) 제품,서비스전략 (Product)
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서비스
3. 맥도날드의 QSC&V
1) QSC&V실천
2) Quality - 최상의 원재료로 정확하게 조리된다.
3) Service - 맥도날드만의 특별한 서비스
4) Cleanliness - 새벽까지 계속되는 마감준비
5) Value - 맥도날드만의 특별한 가치
6) Food Safety - 철저한 안정성 관리
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