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서비스를 최상으로 제공한다. 진에어의 기내서비스는 A등급으로 저가항공뿐만 아니라 대형 항공사와 비교해도 손색없을 만큼 서비스가 훌륭하다는 평가를 받고 있다. 또 직원의 생일뿐만 아니라 고객들의 생일을 깜짝 으로 준비하여 고객감
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스카이팀-미국 델타항공, 프랑스 에어프랑스, 멕시코 아에로 멕시코, 한국 대한항공.
⇒이와 같이 아시아나도 외국의 선진항공사와의 제휴로 항공사의 이미지를 높일 수 있으며 서로간의 정보를 공유하므로 더 좋은 서비스를 제공해줄 수 있
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항공사
2003.02 미 ATW지 선정 \'화물부문 올해의 항공사\' 수상
2005.01 국제항공운송협회로부터 안전 인증서 (IOSA) 획득
2006.07 2년 연속 국제 항공화물 부문 세계 1위 달성
2007.03 보잉사, 에어버스사 선정, 항공기 운항 정시율 세계 1위 대한항
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도에서 품질이란 전적으로 서비스를 말한다. 하지만 항공 서비스에서 객실서비스나 접대는 일부분에 불과하다. 항공권의 구매에서부터 목적지에 안전하게 내리는 것까지 모든 것이 항공 서비스인 것이다. 그러나 실제로 소비자들은 객실서
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항공사 출현 이전 구매자들은 항공사에서 미리 정해놓은 시간표에 의해서 서비스를 제공받기 때문에 항공편을 구매하는 선택의 폭이 넓지 않아 협상력이 높지 않았다. 하지만 최근 저비용 항공사의 성장으로 구매자의 선택의 폭도 넓어졌고
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항공운송 관리론, 동아대학교교수 정익준, 백산출판사
무역실무, 구종순, 박영사 위키백과사전
국토해양부 홈페이지 참고(http://www.moct.go.kr) I. 항공운송서비스의 개념
II. 항공운송서비스의 특성
III. 항공운송서비스의 장점
IV. 항공
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서비스 품질 향상, 자금 조달 능력 향상
〔세계화〕
▪ 항공사간 제휴를 통한 공동노선 운영
▪ 외국인 투자한도 확대, 외국항공사의 지분참여→경영의 세계화
〔정보화〕
▪ 인터넷 예약, 데이터베이스 마케팅, 항곡권
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항공과 델타, 에어프랑스, 아에로 멕시코가 운항하고 있는 전세계 노선을 하나의 항공사처럼 이용할 수 있다.
e. Process
① 구매 전 과정
대기 관리를 위한 서비스 기법으로 ‘예약’이 가장 많이 활용된다. E-Mail 여행도우미가 가장 대표적이다
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스의 해외광고와 연계하여 국내광고에도 캠페인 소재로 개발, 집행 되었으며 대한항공의 서비스 이미지 제고에 일조를 하였다
5) Cyber Marketing
다양한 마케팅 수단이 도입되는 가운데, 인터넷 마케팅을 펼치고 있는 항공사들은 유명 사이트를
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항공
2.회사소개
3.기업철학
4.기업 성과 추이
5.최대 주주 변동 추이 및 구성비
6.본론
연도별 재무 비율표
1.성과
2.매출액 전망
3.이익율 분석
4.활동성 분석
5.추정 재무제표
①대차대조표
②손익계산서
③현금흐름표
④투자지
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