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항공사의 사업이 얼마나 어려운지에 대해서 설명을 할 것이다
1. 환율, 유가의 움직임
항공사들은 환율 유가의 움직임에 실적이 춤을 춘다. 환율은 통화선도 계약을 통해서, 유가는 싼 가격에 선물을 사면 방어가 가능하다 이것은 환율, 유가
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항공 로고가 들어간 기념품을 판매하고 있으며, 여성 승객들을 위한 생리대 또한 판매하고 있다.
이를 바탕으로 제주항공의 서비스전략을 정리하자면 제주항공은 저가항공사 중에서는 우수한 서비스를 제공하지만, 대한항공과 아시아나에
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항공사는 이와 같은 불확실성을 낮추기 위기 위해 노력한다. 대한항공의 이미지를 긍정적으로 느낄 수 있도록 전문성을 겸비한 승무원의 이미지를 부각하는 광고를 진행하거나, 서비스 불만족에 따른 보상을 지급하는 등 소비자가 느끼는 구
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항공산업에 있어서 가장 위험하고 또한 중요하며 그 파장이 엄청나다. 대한항공은 국제항공산업에서 이미 사고가 잦은 항공사로 인식되어 이미지 손상으로 인한 손실이 클 것이다.
항공사고는 조종사의 조작실수나 판단착오가 큰 원인이다.
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색동저고리가 아닌 손과 얼굴이 있는 색동저고리와 함께 '인간'을 심벌화 할 수 있는 것으로 한국의 이미지를 현대화 시킨 것이다.
“전통적인 한국이미지를 가지고, 세계로 지향하는 항공사의 저력과 잠재력을 표현”
이 심벌은 기쁨, 환영,
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항공, 영구 영국항공 등.
·윙스-미국의 노스웨스트, 네덜란드 KLM 등.
·스카이팀-미국 델타항공, 프랑스 에어프랑스, 멕시코 아에로 멕시코, 한국 대한항공.
⇒이와 같이 아시아나도 외국의 선진항공사와의 제휴로 항공사의 이미지를 높일 수
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승객들을 위하여 넓은 평면형 좌석, 기내 Wi-Fi 서비스, 프리미엄 로비, 프리미엄 보딩과 라이브 TV등을 배치하여 고객 만족을 위한 친절한 서비스를 제공하였다. B. 마일리지 옵션 유나이티드 항공은 최초의 항공사간 동맹체제인 스타 얼라이언
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대한항공이 아시아 지역에서 적극 나서 회원사들을 지속 영입을 하고 난 후 세계 항공시장의 중심으로 급 부상 하고 있는 중국남방항공, 중국동방항공까지 참여시켰다. 그리고 대한항공은 국내 최고 항공사로 견고한 시장 점유율 유지하고,
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항공기
연료효율성이 월등하여 배출가스 최소화
비행 중 발생하는 소음 대폭 줄임
1) Vision(미래)
: 프리미엄 실용 중단거리 항공사(A premium short haul carrier)
2) Mission(사명)
- 누구나 부담 없이 이용할 수 있는 대중적 항공사
- 합리적인
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항공시장은 대한항공과 아시아나에 의한 과점, 대한항공 마켓쉐어 1위
경쟁사 분석!
저가항공사
- 대한항공과 주력과 타겟팅이 다름
- 노선이 제한적이고 설비의 한계로 장거리 운행 어려움
아시아나 항공
- 국내평가 고객만
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