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대한항공은 자율과 책임 존중, 창의성과 도전정신을 중시, 열린인사, 역량과 성과중시라는 인사원칙하에 KALMANSHIP이라는 인재상을 추구하고 있습니다. 대한항공이 요구하는 인재상은 진취적 성향의 소유자, 서비스 정신과 올바른 예절을 지닌
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서비스에 직접 참여
임차 및 임대 활용
아시아나 항공 – 기업 소개
금호 아시아나 그룹 계열사
1988년 창립
‘아름다운 기업’
2010년 국가고객만족도(NCSI) 국내항공부문 13년 연속 1위
2013년 자산가치 7조원
2014년 종업원 수 1만명
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브랜드 자산에 미치는 영향에 관한 연구, 명지대학교
박상준 외 1명(2008), 마케팅믹스에 기초한 마케팅 분류, 한국항공경영학회
정세현(2009), 기업별 마케팅전략에 관한 사례연구, 경희대학교
최숙희(2003), 마케팅믹스 요소에 대한 소비자 지각
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대한 이야기를 하면서 회사의 인간적인 면을 보여줘 대중에게 호감을 이끌고 있다.
참고자료 고은주 외, 마케팅 : 패션트렌드와의 만남, 박영사, 2008.
김성호. 1승9패 유니클로처럼. 위즈덤하우스, 2010.
김현영, 글로벌 SPA 브랜드의 퍼스낼리
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brand)
5) 표찰(label)
2. 고객서비스
1) 보증(guarantee or warranties)
2) 기술적 서비스(technical service)
Ⅴ. 마케팅믹스의 가격관리
1. 가격결정의 목적
2. 가격결정의 방법
1) 원가기준가격결정법
2) 수요기준가격기준법
3) 경쟁기준가격결정법
3.
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모델의 창조에 필요한 비즈니스 프로세스, 엔터프라이즈 애플리케이션, 조직 구조의 복잡한 결합 기업소개
Gmarket
Google
Business
E-biz 기본 개념
사업목표, 목표시장, 목표고객
주체 정의, 역할 규정
제품, 서비스
수익의 원천
성공
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)
7. 전략 7 : 고객을 회사 정책결정에 참여시키는 신개념 CRM 제도 도입(작년부터 정착단계)
Ⅴ. 올림푸스의 고객관계관리(CRM)
1. Theme 1. Segmentation & Targeting
2. Theme 2. Positioning
Ⅵ. 스칸디나비아항공사의 고객관계관리(CRM)
참고문헌
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항공 산업이 운송 수단으로서 최고의 수단으로 더욱 발전하게 될 것이다.
출처 및 참고문헌
홍성훈 「항공사의 사회적 책임활동이 신뢰, 기업이미지, 애호도에 미치는 영향 : 아시아나항공을 중심으로」 경기대학교 서비스경영전문대학원. 20
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글로벌 패션 포럼' 참석, 이랜드 중국진출 성공 사례 발표 2012.11.08 데일리안
[르포]중국에 부는 이랜드 바람.."삼성보다 잘 나가네“ 2012.12.06 이데일리
[제5회 글로벌 패션 포럼 리뷰] 3. 이랜드 중국진출 성공사례 및 현지 매뉴얼의 필요성 2013.
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모델(수익구조, 비지니스모델)의 가치창출
Ⅴ. 비즈니스모델(수익구조, 비지니스모델)의 수익창출
1. 온라인 판매
1) 경매
2) 쇼핑몰
3) 온라인 상점
2. 검색 에이젼트 서비스
3. 커뮤니티 운영
Ⅵ. 비즈니스모델(수익구조, 비지니스모델)
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