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‘소비자 의사결정의 과정’
관광소비자행동론 - 김병용 저 | 한올 | 2015.08.25 Ⅰ 서론
- 소비자 의사결정의 개념 및 적용사례
Ⅱ 본론
- 욕구(문제)인식
- 정보탐색
- 대안평가
- 구매
- 구매 후 평가
Ⅲ 결론
Ⅳ 참고문헌
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구매 전 대안 평가
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소비자들은 구매 의사를 결정함에 있어서 ‘문제 인식 -> 정보탐색 -> 대안의 평가 -> 의사결정-> 구매 후 행동’의 5단계를 거치게 된다.
하지만 이 모델이 결코 모든 경우에 전부 적용되지는 않는다.
즉, 소비자들은 어떤 단계는 그
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소비자 구매의사결정의 유형
1) 경제적 인간으로서의 소비자
2) 수동적 인간으로서의 소비자
3) 인지적 인간으로서의 소비자
4) 감정적 인간으로서의 소비자
4. 소비자 구매행동과 선택과정
1) 문제인식
2) 정보탐색
3) 대안평가
4) 구매
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소비자
2) 청소년소비자
3) 노인소비자
Ⅵ. 소비구조 변화의 특징
Ⅶ. 소비자 구매정보환경
Ⅷ. 소비의 문화 단계
Ⅸ. 소비생활과정
Ⅹ. 소비자의 구매의사결정 과정
1. 문제인식
2. 정보탐색
3. 대안평가
4. 구매결정
5. 구매
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