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효과성 및 효율성을 저하시키는 심각한 문제로 인식되어 왔다. 대상자의 욕구를 파악하고 그에 맞는 서비스를 직접적으로 제공해야하는 휴먼 서비스 직종의 업무성격상 서비스의 질과 효과성이 종사자의 심리적, 신체적 상태, 사회적 기능에
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효율성
- 효과성
- 서비스 질
- 이용자 만족도 제 1절 사회적 프로그램의 기획
1. 기획이란
2. 프로그램 기획의 필요성
3. 프로그램 기획을 위한 이론들
4. 조직과 기획
5. 프로그램을 기획방법
제 2 절 프로그램 설계
1.
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효율성 훈련의 효과성
PET의 효과성 검증에서 어머니들이 반영적 경청과 나-전달법을 사용하는 등 의사소통 기술이 유의미하게 향상되고, 부모역할에 대한 자신감의 향상으로 나타남
3) 체계적 부모역할 훈련(표6-1 참조)
체계적 부모역할 훈
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효율성 및 효과성을 제고할 수 있을 것이라고 본다. 세 번째로는 클라이언트의 요구가 다양해짐에 따라 사회복지행정을 수행하는 인력 또한 전문화되어야한다는 것이다. 전문적인 지식, 기술을 갖춘 인력만이 제대로 된 서비스를 클라이언트
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성될 수 있다.
예) 서비스 이중 지원을 막기 위한 행정적인 조정, 실행/인적, 물적 자원을 동원할 수 있는 행정능력
3) 재정의 효과성과 효율성 향상
사회복지조직의 유한한 자원을 고려했을 때, 사회복지행정은 클라이언트에게 필요한 서비스
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효과성, 능률성, 대상집단의 만족도 등이 기준이 된다.
(7)평가기능성 평가
정책 평가를 할 것인지 않을 것인지에 대한 결정을 위해 이루어지는 평가로서 평가의 효율성, 효과성, 정치적 제약점이나 실현가능성 등이 평가 기준이 된다.
(8)정
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효율성, 효과성, 민주성과 같은 개념들이 뉴 거버넌스에서 서로 배타적이지 않고 양립할 수도 있다고 볼 수 있다. 우리나라의 경우 국민연금, 국민건강보험, 산재보험, 고용보험 등 4대 사회보험의 재정 및 관리업무가 여러 부처와 관련 기관
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효과성, 효율성에 대한 평가는 사회복지의 책무성을 사회적으로 공표하는 사회복지조직의 중요한 과업인 것이다(정 무성, 2006).
참고
사회복지 프로그램 개발론 정 무성 2005
사회복지 프로포절 작성법 김 희성 2009
사회복지 프로그램 개발과
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효과성 평가와 효율성 평가이다. 효과성 평가의 경우는 프로그램이 궁극적으로 그 목적을 달성하였는가 여부를 평가하는 것이며, 효율성 평가는 금전 시간 인력 등 비용의 측면에서 다양한 대안적 방법을 평가하는 것이다.
* 참고문헌
한국
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효과성, 효율성, 공평성, 편익성(접근성)을 고려하여 사회복지행정이 지향하고자 하는 정신과 실천적 방향을 제시하고 있다.
(1) 효과성
“클라이언트의 욕구 충족을 위해 제공된 서비스가 적합했는가?”
(2) 효율성
“최소의 투입으로 최대의
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