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행정론. 박영사.
김병준. (1998). 시민평가제의 기능과 도입방안. 「21세기를 여는 민선2기 지방자치의 역할과 임무」, 서울시정개발연구원, 시도
연구원협의회 공동세미나.
김영기. (1991). 공공서비스 성과에 대한 수혜자평가의 결정요인. 부산
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론의 논리를 바탕으로 정부와 사회간의 새로운 관계를 정립하여야 할 것이다.
참고문헌
1. 김태룡(1999), 한국과 미국의 행정개혁에 대한 비교, 체제론적 관점에서 기획예산위원회와 NPR의 개혁활동을 중심으로, 한국행정학보
2. 김흥률(1998), 신
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행정의 이해 : 강종수 저, 학지사, 2019
사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한엠앤비, 2015
사회복지정책입문 : 김태성 저, 청목출판사, 2018
지역사회복지와 사회복지시설 : 이병록 저, 청목출판사, 2007
사회복지조사방법론 : 최창현, 황민철
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론, 법문사,(465p ～ 517p)
○성영혜/김연진 공저(2000),「아동복지」, 동문사
○아동복지 이론과 실천, 학지사
○원종임(1998),「한국의 아동복지 서비스 활동에 관한 연구」단국대학교 행정대학원 석사학위 논문
○아동복지연구회(2001),『아동복
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론’ - 박영사
5. 하혜수(1999) ‘고객 지향적 행정서비스를 위한 시민헌장제도에 관한 연구’ Ⅰ. 서론
1.연구목적
2.연구배경
Ⅱ. 본론
1.고객지향성 추구
2.정책사례분석
Ⅲ. 결론
1.고객 마케팅관점에서 본 정책
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행정서비스도 질과 양면에서 많은 변화가 이루어질 것이다. 둘째, 소위 세계정부 또는 global governance라고 하는 국제질서가 앞으로는 더욱 보편화된 현상으로 나타날 것이다. WTO·OECD등의 국제질서는 우리에게 기회인 동시에 도전으로 작용할
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론과 접근방법이 개발되었다. 또한 행정이 누구를 위한 것인가? 에 대한 문제의식과 아울러 고객(국민)중심적 행정에 대한 새로운 연구 경향이 형성되고 있다. 행정에의 민간경영기법 도입활용, 공공서비스 품질혁신, 경쟁원리의 활용등이 연
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행정의 이해 : 강종수 저, 학지사, 2019
사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한엠앤비, 2015
사회복지정책입문 : 김태성 저, 청목출판사, 2018
지역사회복지와 사회복지시설 : 이병록 저, 청목출판사, 2007
사회복지조사방법론 : 최창현, 황민철
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론은 바르게 이 법을 사용하여 이 법이 통과된 의의를 충분히 살렸으면 한다.
참고문헌
지방자치론 최봉기
행정정보체제론 이윤식 법영사
정철현 행정정보체계론 법문사 2000
황성돈 정보화시대의 행정서비스와 행정체제 개선방안 1997
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행정조직 통합방안 연구”, 2003
- 장성운, “지방자치단체의 청소년 행정서비스 전달체계 개선에 관한 연구”, 건국대, 2004
- 성열준외, “청소년문화론”, 양서원, 2011
- 김향초, “청소년복지의 문제점”, 협성논총, 2004
- 서울특별시의회, “
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