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행정통제론, 예하미디어
백완기(1996) 한국행정학의 기본문제들. 나남출판.
오석홍(1998) 행정학. 나남출판. 1. 행정통제의 개념
2. 행정통제의 기준 및 내용
1) 행정통제의 기준
2) 행정통제의 내용
3) 행정통제의 결정변수
3. 통제의
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행정책임과 행정통제
제1절 행정책임
제2절 행정통제(행정책임성의 보장방안)
제2장 행정개혁과 기관형성
제1절 행정개혁
제1항 행정개혁의 본질
제2항 행정개혁의 목표와 필요성
제3항 행정개혁의 접근 방법 - M.Weiss의 견해
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행정책임
1. 개 념
2. 기 준
3. 유 형
제2장 행정통제
1. 개 념
2. 원 칙
3. 행정통제의 방향
4. 행정통제의 유형
⑴ 외부통제(민주통제, 타율통제)
⑵ 내부통제(자율통제)
제3장 직업윤리와 대표적 관료제
1. 직업윤리(공무원의
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행정통제과정으로서의 집행
(라) 정부간 협상으로서의 정책집행
(마) 공동행동의 복잡성과 집행
(바) 게임 체제로서의 정책집행
나) 성공적인 집행 게임을 저해하는 요인들
(가) 자원의 전용
(나) 목표의 왜곡
(다) 행정의 딜레마
(라) 에
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행정서비스 고객불만족 차원과 요인 검증, 한국행정학회, 2009
- 황상돈, 고객만족 지향적 제품개발을 위한 품질특성 평가에 관한 연구, 계명대학교, 2006 Ⅰ. 서론
Ⅱ. CS(고객만족)과 구성요인
Ⅲ. CS(고객만족)과 불만족요인
Ⅳ. CS(고
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