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리더십이 적합하다.
Ⅲ 결론
이상과 같이 허쉬와 브란챠드의 상황적 리더십의 4가지 종류의 특성을 예를 들어 살펴보았다. 위와 같은 이론을 볼 때 효과적인 지도성을 발휘하려면 구성원의 성숙도에 맞는 지도성유형을 결정해야 할 것이다.
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리더십을 조정해야 합니다.
Ⅳ. 참고문헌
박보식(2013). 리더십의 이론과 실제. 대영문화사.
김경수 외(2000). “허시와 블랜챠드의 상황적 리더십 이론의 재고찰”, 인사관리 연구. Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 상황적 리더십
2. 4가지 리더십
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Hersey와 Blanchard의 상황적 리더십 이론
2. Hersey와 Blanchard의 상황적 리더십의 4가지 종류의 특성
1) 지시형
2) 지도형
3) 지원형
4) 위임형
3. Hersey와 Blanchard의 상황적 리더십의 4가지 종류의 특성에 따른 예
1) 지시형
2) 지도형
3) 지원
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블랜차드 상황모형과 맥그리거 XY 이론
1. 허시와 블랜차드 상황모형
1) 리더쉽 유형
2) 허시와 블랜차드 상황모형과 리더쉽
3) 허쉬와 블랜챠드상황모형의 ‘성숙도’
3. 허쉬와 블랜챠드의 상황모형에 대한 평가
(1) 상황적
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허시와 블랜챠드의 상황적 리더십 이론의 재고찰, 인사관리연구.
김경수, 조용현, 장준호, (2007). “집단 수준에서의 상황적 리더십이론의 검증”, 경영학 연구. Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 허시와 블랜차드의 상황적 리더십
2. 허시와 블랜
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예이다. Ⅰ. 서비스에 대한 오해
Ⅱ. 서비스의 본질
1. 생산품으로서의 서비스
2. 프로세스로서의 서비스
3. 시스템으로서의 서비스
Ⅲ. 서비스의 특성
1. 무형성
2. 동시성
3. 소멸성
4. 변동성
Ⅳ. 서비스의 분류
1. 유형별 분
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예를 들어 놀이동산의 줄서기, 족 시설물을 이용하기
위해 한 줄로 대기하는 전통적인 스타일의 줄서기와 자동차 수리점에서 고객
이 차만 전달하고 가면 되는데도, 수리되기까지 기다려야 하는 등 여러 가지
대기가 있을 수 있다. 자동차 수
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설명해 주세요.
6. 어떤 유형의 음식을 선호하시나요?
7. 식사 준비에 필요한 시간 관리 방법에 대해 설명해 주세요.
8. 조리 과정에서 발생한 실수를 어떻게 처리하나요?
9. 식사 준비 중 발생할 수 있는 안전사고를 예방하는 방법은 무
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종류에 대해 말해주세요.
4. 기계공학에서의 에너지에 대해서 설명해 보세요.
5. 금속의 특성에 대해서 설명해 보세요.
6. 스마트그리드란 무엇인가요?
7. 6시그마에 대해 알고 있나요?
8. SOP에 대해서 알고 있나요?
9. 모집단과 표본 집단의
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설계기법
1. 생산라인 방식의 적용
1) 직무 세분화
2) 서비스인력의 기술 대체
3) 서비스 표준화
2. 공동생산자로서의 고객
3. 고객접촉 방식
4. 정보권한
1) 종업원권한
2) 고객권한
Ⅱ. 서비스전달 시스템의 종류
1. 기능 위주의 서비
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