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Crisis Management 위기관리 성공사례
헬로 팬돌이
조직 소개
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음료 전문 기업
2000년 6월 해태 그룹에서 분리
100대 품질우수기업 선정
썬키스트 훼미리, 써니텐 등
재품 개발
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팬돌이’로 헬로 팬돌이의 브랜드파워에 썬키스트 브랜드를 통해 오랜 세월 주스의 명가로 사랑 받아 온 해태음료의 대표 제품인 주스의 특성을 가미한 어린이 캐릭터 과즙 음료이다.
오렌지와 포도, 두 가지로 선보이는 '슈퍼 팬돌이'는 어
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고객과의 커뮤니 케이션에 대한 분석
*헬로우 팬돌이의 리콜
-고객의 질문에 1:1대응 전략
-헬로 팬돌이 제품을 가지고 있는 가정을 가가호호 방문해 제품의 이상 여부를 확인하고 다른 제품으로 교환해주는 방문 상담도 병행
*리콜
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썬키스트 훼미리, 냉장주스 컨츄리), 웅진(고칼슘 시리즈), 동원(상쾌한 아침), 서울우유(아침에...)
포 도
각사 포도주스시장 저 성장세
사 과
100% 주스시장과 과립함유 퓨레시장(사각사각, 흔들어...)
- 쇠퇴기
복숭아
건영 농장 시리즈 - 저성장
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썬키스트 훼미리, 냉장주스 컨츄리), 웅진(고칼슘 시리즈), 동원(상쾌한 아침), 서울우유(아침에...)
포 도
각사 포도주스시장 저 성장세
사 과
100% 주스시장과 과립함유 퓨레시장(사각사각, 흔들어...)
- 쇠퇴기
복숭아
건영 농장 시리즈 - 저성장
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헬로키티 o 마일드세븐
o 파일롯트 o 롯데 o 아사히 o 하이테크볼펜
o 훼미리마트 o 도요타 o 유니클로
o 미쯔비시
4. 3번에 나와있는 기업 제품을 구매한 적이 있습니까?
*1~3번을 표시한 분들은 5번을 답해주시길 바랍니다.
o매우 많다. o 그렇다.
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