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Crisis Management 위기관리 성공사례
헬로 팬돌이
조직 소개
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음료 전문 기업
2000년 6월 해태 그룹에서 분리
100대 품질우수기업 선정
썬키스트 훼미리, 써니텐 등
재품 개발
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시장 최고의 히트상품으로 연이어 선정되는 등 ‘헬로 팬돌이’ 재 출시는 누구나 인정하는 대 성공을 거두었으며 국내에서 유례를 찾아 보기 힘든 위기관리의 대표적인 성공사례로 각계 각층의 관심과 벤치마킹의 대상이 되고 있다.
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위기관리팀 선정)
2. 위기관리 모델
1) Dimension
2) Contol
3) Four- Square Matrix(정사각형 모형)
4) Quadrant A(A상한 : H-d, L-c)
5) Quadrant B(B상한 : H-d, H-c)
6) Quadrant C(C상한 : L-d, H-c)
7) Quadrant D(D상한 : L-L, L-c)
3. 위기관리[Crisis Management]
4. 정보교환 채널
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사례, 라이터스
박기찬(2011) : 글로벌 기업은 어떻게 인사관리를 할까, 중앙경제
윤진호(2003) : 기업경영과 원가관리, 학문사
조희경(1963) : 중소기업 노무관리의 공통적 결함과 대책소고, 대한금융단
최진혁(2010) : 기업 위기관리(Crisis Management)
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관리의 실천과정
제 2 절. 공공정책 결정과정에서의 PR 활동
제 3 절. PR 의 커뮤니케이션 수단
제 5 장 국내외 사례를 통해 본 위기관리
제 1 절. 두산 페놀사태와 시민단체의 환경운동
제 2 절. 존슨 앤드 존슨사 타이레놀 사
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