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성공적 접근방안
1) 성공적 고객관계관리 도입을 위한 추진전략
(1) E-Business 환경 하에서 개방적 통합
(2) CRM 스위트(CRM Suite)
(3) 접점 솔루션(Point Solution)
2) 시스템보다는 CRM 전략이 중요
3) CRM과 시스템 통합
Ⅲ. 결 론
Ⅳ. 참고문헌
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ERP의 9가지 기능
4. ERP의 핵심 성공요인
4.1 도입기업 측면
4.2 ERP벤더 및 패키지 측면
4.3 국내 중소기업 측면
5. ERP 성공 도입사례
5.1 현대건설의 ERP
5.2 KBS의 ERP
5.3 동서식품의 ERP
5.4 스탠다드 텔레콤의 ERP(중소기업 사례)
III. 결론
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it is (http://maincc.hufs.ac.kr/~indo/main.html)
- 일신교역주식회사 홈페이지( http://ilshin-dyes.com/main01.html) 뉴스게시판의 2003년 9월8일자료 - 대규모인도시장을 집중 공략하라.
- 재정경제부 해외직접투자 인포넷 (http://www.mofe.go.kr/odi/)
- 증권정보 씽크풀
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솔루션 전략과 운용" 송현수, 포시엠 CRM 연구센터, 2001년
[6] "국제 마케팅론" 원종근, 현인규, 법문사, 1998년
[7] "현대 마케팅론" 유필화외 2인, 박영사.1998년
[8] "CRM 사업의 성공적 정착을 위한 연구" 서경, 건국대학원 석사 논문, 2001년
[9] "2002 CR
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솔루션 전략과 운용" 포시엠CRM연구센터 2001.03
원종근/현인규, "국제 마케팅론" 법문사, 1998
유필화/김용준/한상만, "현대 마케팅론" 박영사.1998
최종학, "DB마케팅의 전략적 활용" 신용카드,1996.9
한국 경영기술 컨설턴트 협회
참고사이트
Http://ww
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기획), 세계 IT 기업 의 유비쿼터스 전략, 2002. 6. 25.
- 유비쿼터스 IT 전략의 비교론적 고찰 - 미국, 일본, 유럽을 중심으로 - / 한국전자 통신연구원 정보화기술연구소장 / 이성국
- http://www.seri.org/forum/ubicom 서 론
본 론
1. 유비쿼터스의
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기획 연구논문집.
CRM 온라인 www.crm.co.kr
CRM 포럼 커뮤니티 www.gocrm.net
CRM 서비스 www.crmservice.co.kr
CRM 파크 www.crmpark.com 1. CRM(Customer Relationship Management)의 정의
1.1 CRM의 정의
1.2 CRM의 등장배경
1.3 CRM의 목적
1.4 CRM의 효과
2. CRM의 구축
2.1 CRM
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머스 날리지(Primus Knowledge) 시스템스의 매출도 29% 늘어났다. 또 시벨(Siebel) 시스템스도 12%의 상승세를 보였다.
AMR은 또 “아직까지 CRM 고객회사 중 상당수가 아직까지 사업전략을 수립하지 못하고 있어 불확실성이 남아있는 것도 사실이라며
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IT화에 주력해야 한다.
현재 약간 비틀거리는 독일의 패션섬유분야는 포화상태임이 분명하다. 하지만 독일에는 수백 년의 노하우가 있으며, 이는 앞으로도 섬유3대 강국의 위치를 유지하는 데에 있어 큰 힘이 될 것이다. 1. 독일의 종합경
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