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마케팅의 변화, VVIP Marketing(3), blog.naver.com/theblack
박세미, ‘VVIP 마케팅’ 바람 일으킨 현대카드 ‘블랙’ 조선일보, 2009. 11
송영택, 단골 귀족을 잡아라 … 백화점의 진화④, EBN 산업뉴스, 2009. 10
김영호, 귀족마케팅 전략에 관한 연구, (주성대
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시장 분석
기업체 개요
■ 본론.
SWOT 분석
4C 분석 (경쟁사/고객/기업/시장분석)
4P 전략
포지셔닝
시행되는 고객만족 프로그램
■ 결론.
요약/발전방향
참고 사이트
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마케팅과 CRM
Ⅱ. 본론
1. CRM과 데이터베이스 마케팅
2. CRM 의 개념
3. CRM의 필요성
4. CRM 구축의 전제조건과 구축 프로세스
5. CRM 사업의 실태와 전망
III. 본론 2 - CRM 구축사례
1. 사례 I (삼성생명)
2. 사례 II (현대백화점 VS 신
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현대백화점은 왜 CRM을 도입하게 되었나?
1) 마케팅 환경의 변화
2) 새로운 전략의 필요성 대두 - 저가격, 상품중심의 전략의 한계 극복
3) 현대백화점 고객구성비 조사 결과
현대백화점이 제공하는 CRM서비스에는 어떤 것들이 있는가?
1)
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마케팅을 실시한다. 1. 현대백화점 기업소개
2. 현대백화점의 문제점
3. 현대백화점 기업상황분석
(1) 현대백화점 SWOT분석분석
(2) Five Forces Model분석
(3) 현대백화점 기업상황
4. 현대백화점 향후전략제안
(1) SWOT분석을 통한 전략도
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현대백화점 소개
1) 회사개요
2) 연혁
3) 경영이념
4. 현대백화점의 고객만족경영
1) 고객만족전략
2) 고객관계마케팅 및 CRM System 구축 및 활용
5. 현대백화점의 인재육성전략
1) 인적자원관리
2) 인재육성의 14단계
3) 교육운영 사례
6.
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현대백화점 차별화 전략
한국의 유통산업
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한국 유통업의 업태별 규모
≪ 그 래 프 ≫
한국의 유통산업
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• 근대적 상업
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전략으로 불황을 타계하기 위한 방편으로 사용되고 있다. 현대백화점 경인 7개점은 지난 10월 생활가전 보상판매 프로모션을 진행했다.
린나이 가스렌지, 필립스 면도기, 쿠쿠 전기밥솥 등을 구입할 때 사용 중인 동일 브랜드 제품을 가져오면
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대규모 소매상
특징
다양한 유형의 상품 · 깊이 있는 구색
높은 수준의 고객 서비스 제공
상품의 종류 체계적 분류 진열
입점업체의 수수료 방식 백화점 정의 / 특징
백화점 마케팅
STP 전략
SWOT 분석
광고사례
향후 발전 방향
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마케팅(Co-marketing)도 또 하나의 전략. 아울러 연말 사은 행사의 의미로 연간 1회 음악회, 콘서트 등에 초청하는 문화 행사도 실시하고 있다.
특히 갤러리아명품관은 패션쇼, 문화 공연 등 이미 백화점업계에서 전개하고 있는 VIP 행사를 탈피, 우
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