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COMPANY – 자사 제품의 재 구매율
우선 현재 현대자동차의 CRM, 특히 현대차의 재 구매율에 대해 알아보고자 한다.
현대 자동차의 CRM을 통한 고객의 재구매율 변화
2002년
48.8%
2005년
61.7%
2010년 현재
Over 61.7%
위의 재 구매율은
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관리서비스 만족도(58.7%)는 비경험고객(51.2%) 보다 높음
● 현대차에 대한 재구매의향도 비경험고객(68%)에 비해 서비스대상그룹이 81.4%으로 확인
● CRM 서비스를 제공하면서 현대차에 대한 신뢰는 66.7%에서 89.3%로 높게 향상
● 향후 자동차 구
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자동차 서비스 회사로서의 이미지를 구축해나가고 있음
21세기 신 경영방식인 CRM은 고객의 만족을 넘어서서 고객의 기대치를 넘어서는데 중점을 두는 마케팅 방법이며 고객이탈방지에 가장 효과적인 방법 현대자동차 소개
현대자동차
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인도에서 수익성만을 얻고자 하는 이미지의 기업이 아니라 좀 더 적극적으로 그들에게 도움을 줄 수 있는 마케팅이 필요하다. 즉, CRM을 확대하는 식으로 마케팅 방향을 선회하여 인도인들의 정서적 지지를 얻을 수 있도록 해야한다.
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현대백화점을 중심으로, 경희대학교
이광종(1999) : 현대그룹이 한국경제발전에 미친 영향, 한국경영사학회
이홍(2007) : 현대자동차 성장과정의 추적과 의미해석, 한국인사관리학회 Ⅰ. 현대자동차(현대차)
1. 채용
2. 교육훈련
3. 승진체계
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현대차 광고 '눈길'
http://news1.kr/articles/1367963 [목차]
1. 서론,
- 왜 자동차 광고인가, 왜 현대자동차인가
2. 본론,
- 브랜드 별 자동차 광고 비교 비평
2-1. 현대자동차 상품 [쏘나타 : 자동차에 감성을 더하다]편
2-2. 기업PR 광고 [현대자
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현대자동차의 힘 (명성 출판) - 진희정, 권용주 공저 (2006.03.10)
* 도요타 웨이 (새로운제안 출판) - 와카마츠 요시히토 지음, 우성주 옮김 (2007.01.15)
* 도요타 생산방식 (시대의 창 출판) - 정일구 지음 (2008.04.28) 서론
1. 주제를 정하게 된 계기
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브랜드 이미지 제고를 통해 소비자들에게 현대차의 Brand Identity를 강화하여야 한다. 또한 GUEST 캠페인전략을 통한 다양하고 차별화 된 적극적인 서비스 확충이 있어야 하는 한편, 현대인프라를 통한 다양한 고객서비스도 제공되어야 한다. 그
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브랜드 파워 ·······················································································
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4. 높은 시장 점유율 ··············································
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관리 능력 확보
4. 협력 회사의 파트너화
5. AS를 중심으로한 서비스의 Quality의 상향
제 6장 요약 및 결론
참고문헌
부 록
<표 목 차>
<표2-1> 건설회사 아파트 브랜드 현황
<표2-2> 아파트 브랜드의 시대별
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관계사현황, 대차대조표, 손익계산서, 현금흐름표, 주요재무진단, 신용모니터링, 법정관리/화의, 소송계류정보 등 포함)
상호명 : 현대자동차(주),현대자동차
사업자번호 : 101-81-09***
본사주소 : (06797) 서울 서초구 헌릉로 12 현대자동차(주)
결
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관계사현황, 대차대조표, 손익계산서, 현금흐름표, 주요재무진단, 신용모니터링, 법정관리/화의, 소송계류정보 등 포함)
상호명 : 상현점현대자동차(주),상현점현대자동차
사업자번호 : 142-81-12***
본사주소 : (16931) 경기 용인시 기흥구 이현로
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관계사현황, 대차대조표, 손익계산서, 현금흐름표, 주요재무진단, 신용모니터링, 법정관리/화의, 소송계류정보 등 포함)
상호명 : 상현점현대자동차(주),상현점현대자동차
사업자번호 : 142-81-12***
본사주소 : (16931) 경기 용인시 기흥구 이현로
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관계사현황, 대차대조표, 손익계산서, 현금흐름표, 주요재무진단, 신용모니터링, 법정관리/화의, 소송계류정보 등 포함)
상호명 : 상현점현대자동차(주),상현점현대자동차
사업자번호 : 142-81-12***
본사주소 : (16931) 경기 용인시 기흥구 이현로
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관계사현황, 대차대조표, 손익계산서, 현금흐름표, 주요재무진단, 신용모니터링, 법정관리/화의, 소송계류정보 등 포함)
상호명 : 상현점현대자동차(주),상현점현대자동차
사업자번호 : 142-81-12***
본사주소 : (16931) 경기 용인시 기흥구 이현로
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현대자동차 글로벌 브랜드 디자인 자기소개서
1. 본인의 장점과 단점을 기술해 주시고, 단점을 극복하기 위한 노력을 말씀해 주십시오.
2. 지원하신 직무에 지원한 동기는 무엇이며, 해당 직무에 대하여 본인이 가지고 있는 강점을
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자동차의 대표 브랜드인…
3.지원부문과 관련하여 본인의 강점과 약점을 기술하고 이들을 어떻게 활용 또는 극복할 것인가?(최대 500자 이내로 작성)
저의 강점은 무엇보다 자동차에 대한 풍부한 상식과 원만한 대인관계를…
4.기업이념,
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연결시켜 일할 것입니까? 1. 특정 지역에 특화된 PYL 차량 판매 전략 수립
2. 국내 시장에서 현대자동차 경쟁사 분석 및 대응 방안
3. 적극적이고 새로운 서비스 제도 및 방안 제안
※ 비전
※ 인재상
※ 지원분야 면접 기출문제
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현대자동차는 또한 고객의 입장에서 생각하고, 고객의 아픔을 나누어 새로운 희망을 만드는 사람을 선호하기도 합니다. 때문에 자기소개서 내용속에 자신이 항상 역지사지(易地思之)의 마음으로 타인의 아픔까지도 보듬어 안을 수 있는 넓은
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현대자동차그룹의 5대 핵심가치 중에서 귀하가 인상 깊게 경험한 사례 한가지를 소개바랍 니다. - 5대 핵심가치(고객 최우선, 도전적 실행, 소통과 협력, 인재존중, 글로벌 지향) 中 택 1
*글로벌 지향 현대자동차그룹
8. 귀하가 보유한 강점
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