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15)
* 경영대전 블로그 - kmh8400 (2006.03.13)
* 지식경영 블로그 - joyflora (2008.10.01)
* 조선일보 (2002.04.24)
* 현대자동차의 힘 (명성 출판) - 진희정, 권용주 공저 (2006.03.10)
* 도요타 웨이 (새로운제안 출판) - 와카마츠 요시히토 지음, 우성주 옮김 (2007.01.
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1987
이보영, <亂世의 文學 - 廉想涉론>, 예지각, 1991
이재선, 조동일, <한국 현대소설작품론>, 문장, 1993
김윤식, 정호웅, <한국소설사>, 예하, 1993
권영민, 염상섭 문학연구, 민음사, 1987.
김상봉, 자기 의식의 시원, 철학비평, 1999.
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1999.
20. 김두일, “고객만족을 위한 마케팅전략의 실증적연구”, 서경대학교 경영행정
대학원 석사학위 논문, 1997.
21. 조승대, “종합병원의 의료서비스 질 측정과 고객만족에 관한 연구”, 중앙대학 교 대학원 박사학위 논문, 2000.
22. 한금옥,
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