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이재선, 조동일, <한국 현대소설작품론>, 문장, 1993
김윤식, 정호웅, <한국소설사>, 예하, 1993
권영민, 염상섭 문학연구, 민음사, 1987.
김상봉, 자기 의식의 시원, 철학비평, 1999.
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20. 김두일, “고객만족을 위한 마케팅전략의 실증적연구”, 서경대학교 경영행정
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21. 조승대, “종합병원의 의료서비스 질 측정과 고객만족에 관한 연구”, 중앙대학 교 대학원 박사학위 논문, 2000.
22. 한금옥,
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안용식(2000), 「지방공기업론」. 서울 : 대영문화사.
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이광현·표정호, [전략적 업적평가시스템], 21세기북스, 1996.
이달곤(2002),
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종합정보시스템 자료 참고 (2011,04,17)
소상공인 e-러닝센터 자료 참고 (2011,04,17)
소장공인교육정보시스템 자료 참고 (2011,04,17) Ⅰ. 서 론
1. 성공한 외식창업 연구의 목적과 필요성(시사점)
1) 외식창업 실태에 대한 통계자료 제시
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