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환경 분석
제3장 서비스와 고객만족에 대한 이론적 고찰
제1절 서비스의 개념 및 특성
제2절 고객만족의 개념 및 측정방법
제4장 택배서비스 고객만족 결정요인에 대한 실증적 분석
제1절 자료분석
제2절 빈도분석
제3절 요인분석
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기업 육성방안, 2004. 8
경제자유구역기획단, 국가물류 개선대책, 2004. 3
고용기, 전자상거래 활성화를 위한 제3자물류의 효율적 이용방안에 관한 연구 제10권, 제2호, 2010
권오경, 제3자물류의 정의 : 적용추이와 향후 연구방향, 한국로지스틱스학
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기업청, ‘중소기업의 구조개선과 재래시장 활성화를 위한 특별조치법’, 2002
이동수, “국내 유통산업의 구조변화와 경제적 성과”, 동서경제연구, 2005
이충로,“우리나라 재래시장의 활성화 방안에 관한 연구”서남대학교, 2003
한국경제, 20
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제2절 국내의 전자무역 추진동향
제3절 국내 전자무역의 문제점
제4장 한국 중소기업의 전자무역 활용현황 및 방안
제1절 한국 중소기업의 전자무역 활용현황
제2절 한국 중소기업의 전자무역 활용방안
제5장 결론
<참고문헌>
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활성화 방안에 관현 연구, 1998
김자성, 중소기업을 위한 공동브랜드 전략, 메타브랜딩, 2003
박승찬, “중소기업 활성화, 어떻게 가능한가,” 지방자치, 1996.10 p 37
조희영, 박상범 공저, 중소기업경영론, 2004, p 23
반병길, 경영학원론:현대기업의
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