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할 수 있다. 즉, 환자의 입장에서 생각하고 행동하는 것, 고객의 모든 것을 이해하고 노력하려는 것이 바로 진정한 접객이며, 호스피탈리티일 것이다. 이러한 점에서 TONY ROMAS의 HOSPO서비스는 호스피탈리티의 올바른 실현이라고 보여진다,
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국내 1위의 할인점으로 자리 매김할 수 있었던 것이다. 외식업체에 있어 고객만족은 크게 2가지 면에서 접근할 수 있다. 첫 번째는 이마트의‘품질불량상품보상제’과 같이 외식업체에서는 상품이 아닌 음식의 맛과 질을 통한 보상제도가 도
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사례
I. 외 식 업 성 공 사 례
1) 미외식업체들 코리아 성공 신화
(1) 배스킨라빈스
(2) 베니건스
(3) TGI 프라이데이스
(4) 아웃백 스테이크하우스
(5) 스타벅스
(6) 맥도날드
5. 결론
1) 외식업
(1) 국내 외식산업의 성장 이유
(2) 외식산업
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국내 외식시장의 현황
본론 - 1. 신상품 개발의 중요성
2. 신상품 개발전략의 수립원칙
3. 신상품 개발전략의 유형
4. 신상품 개발전략의 문제점
5. 신상품 개발전략의 문제점 해결방안
6. 신상품 개발전략의 사례
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돌파
2010년 350호점(경희대점) 개점.
- 하루 14만명의 고객 방문, 국내 커피 전문점 선도 기업 외식업체 서비스 성공사례
<서비스 경영론>
Starbucks 서비스 성공사례 및 분석
Outback 서비스 성공사례 및 분석
참고문헌
Q&A
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국내외 성공사례 ” 한국프랜차이즈협회, 2004.김진우, “ 국내 패스트푸드 프랜차이즈산업의 발전방안에 관한연구”, 경기대학교 관광대학원 석사학위 논문, 2000
송현순, “한국 외식업체의 중국시장 진출전략에 관한 연구” ,한양대 경영대
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외식업계 분야별 현황 분석
2) 현 외식업체들의 성공 포인트
3. 성공 창업 상권과 층수에 맞는 아이템 찾기
1) 아이템만 잘 선정하면 ‘상층’도 명당이다
2) 외식창업의 실패요인 및 성공요인 분석
4. 성공한 외식 창업[사례 분
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국내외로 모범이 되고 있는 사례로 인정받고 잇는 현실에서 사업에대해서 실질적인 성공인지 복원계획 시 목적을 따라 되짚어 보았다.
복원사업의 목적 중 첫번째로 노후화된 청계고가로 및 복개도로의 제거를 통한 안전 문제의 해소적 측면
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사례
제 1 절 선택 특성 : 보편성 지향
1. 기본 개념
2. 마케팅에의 반영
3. 반영 사례 : 호텔 아미가
제 2 절 상거래 특성 : 덤
1. 기본 개념
2. 마케팅에의 반영
3. 반영 사례 : 패스트푸드업계
제 3 절 대인관계 특성 : 정(情)
1. 기본 개념
2.
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국내 프랜차이즈 기업의 제 3자 물류활성화에 관한 연구 - 본아이에프 사례 중심으로』 동계학술대회 발표논문집. 조준호, 이상윤, 2011
『프랜차이즈외식업체의 서비스품질에 관한 연구』 경기대 관광전문대학원 석사 학위 논문. 박순진, 2005
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