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호텔의 CRM ( Marriott Hotel ) .............47
(2) 우리나라 호텔의 CRM 51
1. 쉐라톤워커힐 52
2. 웨스턴조선 52
3. 서울 프라자 55
4. 호텔 신라 55
5. 아미가 호텔...............................55
6. 롯데 호텔..................................56
7. 인터콘티넨탈
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호텔 브랜드의 탄생
베니키아는 진정한 의미에서 한국 최초의 중저가 체인호텔 브랜드이다. 물론, 지금까지 신라호텔, 롯데호텔, 조선호텔과 같은 호텔이 있기는 했지만 이러한 호텔들은 특급호텔만을 중점적으로 개발하고 있을 뿐 중저가
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호텔들은 각각의 호텔별로 운영되어 왔던 기존 시스템들을 통합해 중앙에서 관리할 수 있는 시스템 통합을 추진하고 전문가의 활용을 위해 전산실 인원들의 아웃소싱 및 전문화하는 것이다. 예를 들어 롯데, 신라, 워커힐, 프라자 호텔 등은
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호텔 사람들을 불러오는 등 쟁의행위 기간 중에 대체인력 투입이 법으로 금지되어 있음에도 불구하고, 대체인력을 투입하고 있는 상황이다.
특급호텔 3사 파업의 특징
1. 단협을 주요 쟁점으로 하는 파업이다.
- 호텔롯데와 스위스그랜드호
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호텔- 부띠끄
W서울 워커힐 호텔만이 지닌 이미지는 고급스러움, 모던함, 세련됨, 젊음, 미국식, 자유로움 등으로 요약할 수 있다. 이러한 이미지는 제품·서비스의 차별화, 서비스의 차별화 등을 통해 생성되기도 하지만 스타마케팅을 통해서
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호텔로 상륙
-워커힐이 쉐라톤 홍콩과 프랜차이즈 계약
-프라자호텔, 하얏트 리젠시호텔, 신라호텔 등이 체인내지는 경영
체인 경영 호텔의 종류
＊임차 경영 호텔 (Lease)
＊관리 운영 위탁 호텔 (Management contract hotel)
＊프랜차이즈 호텔 (f
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롯데 호텔), 김방원(워커힐 호텔), 백인수(프라자 호텔), 이강일(신라 호텔)등이 출전하였다.
1981년 해외여행이 부분적으로 허용되기 시작했고, 1983년 대우그룹에서 힐튼 호텔을 개관되고 제53차 ASTA 세계총회를 개최하였으며, 1984년 호텔 신라
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롯데가 객실규모가 가장 큰 데다 도심 한 가운데 자리잡고 있기 때문으로 풀이된다. 특히 이 호텔은 일본인에게 37.8%가 나올 정도로 인지도가 매우 높은 것으로 조사됐다.
다음으로는 인터컨티넨탈(7.8%), 웨스틴 조선(7.4%), 하얏트(6.8%), 신라(6.
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외식산업 마케팅 성공 사례
1. VIPS
2. Bennigans
3. 파파이스
4. 피자헛
5. 마르쉐
Ⅱ. 호텔의 서비스 마케팅의 성공사례
1. 신라호텔
2. 그랜드하얏트서울
Ⅲ. 결론
<참고문헌>
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