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, 외국 고객들 또한 현재의 정규직, 인원문제, 봉사료 문제가 불합리하다는 점을 이해하고 있기 때문이다. 1.롯데호텔의 노사개요및 특징
2.현재까지의 경과과정
3.노사간 쟁점사항
4.파업과정의 문제졈
5.특급호텔3사파업의특징
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노사문제를 해결하는데 있어서 다른 산업과 비교할 때 관광산업만의 특징을 잘 알고 살펴서 해결해야할 문제를 정부가 신경 쓰지 않은 것이다. 관광산업은 여타 산업과는 다르게 인력에 많은 기반을 둔다. 즉 서비스를 주체로 하는 산업인 관
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호텔의 관계마케팅 연구, 숙명여자대학교
한국인터넷전문가협회(2012), 마케팅의 새로운 방향을 제시 롯데호텔 스마트 앱 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 롯데호텔의 역사와 구성
Ⅲ. 롯데호텔의 파업
1. 당사자
2. 이 사건 불법행위의 개요
1) 노동조합
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호텔 경영학, 석학당, 2003
양창식, 호텔정보시스템, 백산출판사, 2002
주장건, 관광정보시스템, 일신사, 1992
월간 호텔·레스토랑 2003.2
*목차
현대호텔의 HIS
강명랑 김태영
박치영 손정아
I. 서론
II. 본론
1.HIS의 개념 및 개요
2. 호텔 정보 시스템
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호텔서비스경영론 - 남택영, 두남, 2006
글로벌 시대의 호텔경영이해 - 김상진, 백산출판사, 2005
호텔경영과 실무 - 고상동, 백산출판사, 2004
메리어트의 서비스 정신 - J.W.메리어트 2세, 구본성 역, 세종서적, 1999 1. 메리어트 소개
(1) 개요
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