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호텔서비스 평가에 관한 연구\", 동국대 경영대학원 석사학위 논문, 1990
2) 이경욱, \"관광호텔의 서비스 문화에 관한 실증적 연구\", 경기대학교 대학원 석사학위 논문, 1998
3) 김태현, \"관광호텔 식음료 서비스 개선을 위한 고찰\", 경기대학교
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레스토랑이 진정한 고객만족을 제공하고 지속적인 발전을 이루기 위해서는 품질관리나 매장 환경과 같은 요인 외에도 종업원이 최고의 서비스를 창출할 수 있도록, 근로의욕을 부추겨 주고 채용이나 교육훈련, 동기부여, 커뮤니케이션을 통
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교육훈련, 임파워먼트, 보상 및 조직문화가 심리적 주인의식에 미치는 영향」, 세종대학교 호텔관광경영학과, 2020. 2, p. 33.
이관호, 「포스트 코로나시대 소방공무원 직무교육의 방법에 관한 연구」, 경일대학교 대학원, 2022. 6, p. 25~39.
유성희,
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양성하고 그들에게 실무능력을 배양하여 중추적으로 사회 모든 분야에서 화재로부터 인명과 재산을 보호할 수 있는 자율 방재 능력을 극대화하는데 최선을 다해야 할 것이다.y 1. 예방계획
2. 방어계획
3. 교육훈련계획
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양성하고 그들에게 실무능력을 배양하여 중추적으로 사회 모든 분야에서 화재로부터 인명과 재산을 보호할 수 있는 자율 방재 능력을 극대화하는데 최선을 다해야 할 것이다.y 1. 예방계획
2. 방어계획
3. 교육훈련계획
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Education Research,.
이승성(2020). 변혁적 리더십이 조직신뢰와 팀 효과성에 미치는 영향: 실내건축업을 중심으로. 공주대학교 대학원, 석사학위논문.
김정원·조대연(2014). S시 평생학습 프로그램에 대한 요구분석: 일반시민을 대상으로. 한국교육
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교육훈련 제2권 제4호
이철우·강현수(2000) : 우리나라 지역혁신체제에 대한 시론적 분석, 공간과사회, 제13호
재두봉(2000) : 진로교육의 방향과 과제, 전남도교육청
한화정(2000) : 호텔관광경영과 산학협동에 대한 만족도 및 실험실습교육 효과
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교육기법
강사
육성
과정
OJT지도사원
육성과정
선발대상자
Communication기법/교육 기법 교육
5. 교육훈련 개선방안
(1) 교육원의 필요성
1) 호텔 산업에서의 서비스의 중요성
고객이 소비하는 것은 호텔 종업원들의 각종 서비스이므로 종업원들
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레스토랑의 기대된 서비스품질에 따른 이용고객 만족도에 관한 연구\" 세종대학교 석사학위논문: 29.
6. 박 혜영·윤 지영(2000), \"패밀리레스토랑의 접객 종사원 서비스 교육훈련과 권한 위임에 따른 서비스 수행수준\", 2∼3.
* 목 차
Ⅰ. 서론
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호텔·레스토랑, 2003, 4, pp.108∼162.
5. 월간 호텔·레스토랑, 2003, 9, pp.132∼135.
6. 월간 호텔·레스토랑, 2003, 10, pp.70∼71.
7. 월간 호텔·레스토랑, 2003, 12, pp. 100∼137.
8. 박장섭, \"우리나라 외식서비스 산업의 바람직한 발전방향에 관한 연구,\" 홍익
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