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신라호텔을 조사하면서 느끼게 된 것은 고객을 먼저 생각하는, 고객을 위한 최고의 서비스와 최상의 대우를 위하여 끊임없는 노력과 새로운 변화의 시도, 다양한 이벤트와 마케팅 전략을 내세워 고객들이 만족할 수 있는 라이프스타일 문화
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호텔이미지 및 브랜드의 차별화
2) 서비스의 차별화
3) 인적 차별화
4) ‘최초, 최고’의 수식어가 붙는 호텔
5) 그룹사의 적극적인 VIP고객 유치 지원
6) 멤버십 서비스를 통한 공동 마케팅
8. 호텔 신라의 SWOT분석
9. 마케팅전략
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신라 스테이의 마케팅을 활성화하여 관광객을 수용하여 다른 고급 호텔에 비하여 객실이 부족한 점을 보완하는 동시에 관광객 증가로 인한 점유율 높여 이익 증대를 도모하여야 한다 신라호텔이 운영하는 비즈니스 호텔인 신라스테이가 여
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운영의 효율성도 높일 수 있겠다.
삼성생명 - 주택대부, 학자금 지원과 같은 항목에서 삼성생명과의 연계로 비용절감 효과를 얻을 수 있다.
캐리비안베이, 신라호텔 - 문화/레저 부문에서도 기존 삼성 계열사들과 연계해서 질 높은 서비스를
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호텔업협회(2001.12), 99년관광호텔운영실적. Online. 이용가능. http://hotelskorea.or.kr/kor/select.php3
?select=/kor/stat/select.html [2003,3.29]
한국산업기술진흥협회, 기술도입,수출현황 1996. 1998.5 기타 연구자 수정, 작성
허수정(2003.2), 국내호텔 및 기업들 해외
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