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마케팅 전략 방안에 관한 연구, 경기대학교 대학원 논문, 2012.
김연정변명희, HMR 가정식 대체 식품은 왜 성장하는가?, 식품산업과 영양, 2017.
김주향, HMR 상품 구매동기가 태도 및 구매의도에 미치는 영향, 호텔 리조트연구, 2018.
박성진 외, 가
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제1절 여행상품
제2절 인건비 절감와 process의 간편함
제3절 CRM(Customer Relationship Marketing)
제6장 온라인 여행사의 한계점 및 활성화 방안
제1절 온라인 여행사의 한계점
제2절 온라인 여행사의 활성화 방안
제7장 결 론
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마케팅전략에 관한 연구」숙명여자대학교 원격대학원 석사학위논문
한남희(2009)「특급호텔 여직원의 기능성 화장품 사용현황과 만족도에 관한 연구」건국대학교 산업대학원 석사학위논문 1. 기능성 화장품의 개념
1) 기능성 화장품
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호텔기업 내부마케팅의 Empowerment효과에 관한 연구』. 단국대학교대학원. 박사학위논문.
김종훈(2007), "프랜차이즈 시스템의 지원과 불일치가 경제적 만족. 갈등. 신뢰. 몰입에미치는 영향". 『유통연구』. 제12권 제1호
김환기(2009), 『외식 프
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마케팅연구
이용기, 박경희, 김우곤, 권용주(1999), 서비스품질, 점포이미지, 그리고 서비스 가치가 고객만족에 미치는 영향, 호텔경영학연구
최휴종(1995), 서비스제공자의 질에 대한 고객의 평가요인 및 효과, 경희대학교 대학원 박사학위논
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호텔경영학연구.
배세하 (2021). 친환경 제품 구매는 착한 마음으로 충분하지 않다: 이타적/이기적동기가 친환경 제품 구매 행동에 미치는 영향. 마케팅연구.
신정우, 이미숙 (2016). 친환경행동의 영향요인과 상관관계 분석 연구. 한국혁신학회
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마케팅. 형성출판사.
이지민(2005). 항공사 기내서비스의 서비스 청사진 분석. 한국서비스경영학회.
전인수(1999). 서비스 마케팅. 석정.
최웅(2005). 테마레스토랑의 서비스품질과 고객만족에 관한 연구. 한국호텔리조트카지노산학학회.
홍윤정(20
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마케팅전략에 관한 연구, 관광.레져연구, 제16권 제1호, 2004
24. 양도건, 한국면세점의 상품개발 및 효율적 관리방안에 관한 연구, 경희대 경영대학원, 1987
25. 이광우, 관광쇼핑산업의 진흥방안에 관한 연구, 경희대학교 경영대학원, 1999
26. 이광
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호텔서비스
Ⅶ. 서비스품질과 상수도서비스
1. 상수도서비스 품질의 측정을 위한 구성차원
2. 상수도서비스 품질에 대한 고객의 평가요인
1) 고객만족요인
2) 고객만족 결과변수요인
Ⅷ. 서비스품질과 레스토랑서비스
참고문헌
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호텔의 지속가능경영 노력이 기업성과에 미치는 영향연구, 관광연구저널, 2017.
오근혜강승모, 지속가능경영활동이 재무적 성과 및 기업가치에 미치는 영향에 관한 연구, 2014.
전국경제인연합회, 사회공헌백서, 2016.
정헌배, 친환경마케팅,
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