|
호텔 신라.......... 22
Ⅵ. CRM 도입의 성공 요건..........25
Ⅶ. 호텔 CRM 도입의 전망과 문제점..........26
Ⅷ. 결 론..........28
<참고문헌>..........31
￭ 표 차레
< 표 2 - 1 > 시대 변화에 따른 마케팅 기법의 변화 ..........4
< 표 3 - 1 > CRM
|
|
|
제휴 호텔을 이용할 가능성이 크며, 항공사 내부고객인 승무원이나 호텔리어들도 같은 혜택을 받을 수 있다. 여러 가지 면에서 호텔은 제휴를 통해 마케팅 비용절감과 함께 시너지효과도 얻을 수 있다.
Ⅳ.메리어트의 성공요인 분석 및 전망
1
|
|
|
호텔 -> 호기심 자극
2. 전문 디자이너들이 직접 디자인함으로써
내 • 외부 시설, 객실 모두 테마화 되어 있다.
3. 체인화 호텔이므로 TV나 라디오 등 소규모의 호텔로써는 어려운 온갖 대규모적인 광고 가능
4. 스타 마케팅의 성공
|
|
|
호텔의 경영전략 사례
(1) 중국관광객 유치전략
신라면세점은 급증하는 중국 관광객을 타겟으로 한 마케팅을 강화하고 있습니다. 중국어를 할 수 있는 직원을 채용하고, 중국 고객들의 취향을 반영한 고급 시계 존을 설치하는 등, 중국 고객들
|
|
|
호텔 미래전략 제언 PPT
1. 롯데호텔 기업소개
2. 호텔산업의 특성
3. 롯데호텔 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
4. 롯데호텔의 호텔경영전략
(1) 패키지전략
(2) 고객관계관리 전략
(3) 마케팅전략
- 외부마케팅
- 내
|
|
|
호텔타입에서 기능적인 호텔을 선호하는 추세로 바뀌게 되었다. 그에 따라 각 호텔업계는 이에 대응 가능한 새로운 마케팅 전략구축의 필요성이 대두되었으며, 중저가 호텔의 수요가 지속적으로 늘어나고 있다. 이에 이비스 앰배서더 호텔이
|
|
|
호텔산업체의 구조적 변화를 예상할 수 있다.
또한 규모의 경제실현과 전문인력에 대한 투자로 전문성확보, 무한경쟁환경에서의 대각선통합의 실현을 통한 경쟁력 확보, 호텔마케팅, 기술개발에 의한 호텔운영의 변화 및 서비스상품의 다양
|
|
|
호텔은 호텔업의 동향에 발맞춰 life style hotel로의 변신, 다양한 방식의 종업원 고용 및 교육을 통해 질 높은 서비스를 제공하고 있었다. 또한, VIP마케팅에 중점을 둔 고객 관리 시스템과 ‘한국적 미’를 살린 신라만의 브랜드 이미지를 통해
|
|
|
호텔의 이미지 상승과 홍보효과를 유도한다. (스타마케팅)
E. 온라인 이벤트를 통한 신규고객 확보
온라인 이벤트를 통하여 고객들에게 다양한 경품을 제공하여 고객들에게 롯데호텔의 웹 사이트를 홍보한다.
2. 관계유지단계
A. 제휴회사를
|
|
|
마케팅의 개념이 익숙해지기도 전에, 다시금 e-비지니스라는 급류를 타고 인터넷 환경이 국민들의 생활 중심에 자리 잡으면서, CRM의 논리적 확장 형태인, e-CRM을 등장시켰다.
이러한 추세에 발맞추어 호텔기업들도 속속 그 대열에 합류하고 있
|
|
메뉴펼치기
