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4. Type 별 객실 도면
5. Interview1(오크우드 전반)
6. Interview2 by 송소연주임(예약 전반)
7. Interview3 by 송소연주임(예약 세부)
8. 오크우드 시설 및 규모
9. 오크우드 월드 와이드 소개
10. 오크우드 소개 자료들
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데스크의 관련자들이 객실팀장의 책임 하에 세심한 주의를 기울여 처리되도록 해야 한다.
2) 고객이 객실에 머물고 있을 때의 객실 이동
사전에 고객에게 객실변경시간을 통보하고, 객실정비부서, 벨데스크 등의 관련자가 이동할 객실과 키를
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LOTTE MART 소개
* LOTTE MART는?
LOTTE MART
［Magnet = 매력］
롯데마트의 초기이름
고객 밀착형 할인점
［롯데 그룹 계열］
대표적 유통 전문 그룹
롯데가 운영하는 할인점
［차별화된 전략］
첨단시설
교통이 편리한 입지
고품질
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호텔 사례
1. 제주 신라호텔 <히트 펌프>
2. 아코르 그룹 - 강남 노보텔 앰배서더
3. Seoul Plaza Hotel
4. 롯데 호텔 제주
5. 쉐라톤 인천 호텔
Ⅲ. 국외의 친환경 호텔 사례
1. The Proximity Hotel
2. The orchard garden hotel, san francisco.
3
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롯데월드
1.회사 연혁 및 성과
2.조직 및 인원
3.회사소개
Ⅲ.고객만족을 위한 리더십과 전략
1.고객만족경영 비전과 가치
2.리더십 시스템의 설계 및 운영
3.고객만족경영 전략과 전개
Ⅳ. 고객만족경영 시스템 구축 운영
1.고객만족경
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호텔로는 1970년 3월 17일에 국제관광공사와 미국 아메리카항공사가 합작투자하여 설립한 조선호텔, 1978년과 1979년에 개관한 20년 이상의 역사와 전통을 자랑하는 한국호텔업계의 선두주자인 롯데호텔과 신라호텔을 들 수 있다.
(4) 1980년대
1980
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Ⅰ. 현황 및 연혁
호텔 건립일 : 1973. 02. 26.
그룹사 : 롯데
기업형태 : 외부감사법인
외국인 투자 기업(일본)
입지 : 소공동 (명동 롯데호텔)
을지로입구 지하철 8번 출구
서울 중심가에 위치
전국 주요 도시에 최다 체인 호텔
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호텔, 나아가
러시아 모스크바에 6성급 호텔을 오픈하며
글로벌 리딩 호텔&리조트 기업으로 발돋움하고 있는 LOTTE HOTELS.
1. 회사소개
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≪ 사 진 ≫
• 1938.04. 롯데호텔의
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호텔 특성에 맞도록 조정해서 쓰고
있다.
(2) 신라호텔
삼성그룹이 일본의 니쇼이와이(주)외의 4개의 일본 회사와 합작 투자한
호텔로 일본의 오쿠라호텔(Okura Hotel)과 기술도입계약은 물론 회계제
도까지도 오쿠라호텔의 방법을 적용하고 있다
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Lotte Sky Hill Jeju Golf 패키지
골프여행을 즐기는 고객을 위한 상품으로 객실 및 스카이라운딩, 골프라운딩을 함께 이용
⑧ HEALTH & LEISURE 패키지
운동 및 레저문화를 좋아하는 고객 취향을 고려해 코너스위트 1박과 조식 부산 롯데호텔 공연 관람
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