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목표
3. 호텔 마케팅의 개념
4. 호텔마케팅의 특성
Ⅱ. 마케팅의 요소별 예
1. product
2. price
3. promotion
4. place
Ⅲ. 호텔별 사례
1. 리츠칼튼
2. 메리어트
3. 롯데호텔
Ⅳ. 해외호텔의 성공적 마케팅 사례
1. Las Vegas Hotel
Ⅴ. 개선방안
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-개념과 목표
-호텔 마케팅의 개념과 특성
Ⅱ. 마케팅의 요소별 예
- product
- price
- promotion
- place
Ⅲ. 호텔별 사례
- 리츠칼튼
- 메리어트
- 롯데호텔
Ⅳ. 해외호텔의 성공적 마케팅 사례
- Las Vegas Hotel
Ⅴ. 개선방안
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호텔 CRM ..........14
1. 외국 호텔의 CRM ( Marriott Hotel ) ..........14
2. 우리나라 호텔의 CRM ..........18
1) 쉐라톤워커힐 ..........19
2) 웨스턴조선.......... 19
3) 서울 프라자 ..........22
4) 호텔 신라.......... 22
Ⅵ. CRM 도입의 성공
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호텔 ( http:// www.kalhotel.co.kr ) 사이트 X
제주그랜드호텔 ( http://www.oraresort.com )
환타지아
색다른 분위기에 취하고 싶은 유혹,
소중한 만남과 음악이 어우러지는 새로운 공간 '환타지아'
환상과 낭만을 빚어내는 마이다스의 손으로 고객 여러분
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Ⅰ. 리츠칼튼 호텔
(1) 리츠칼튼 호텔의 연혁과 수상 내역
(2) 리츠칼튼 호텔의 황금표준(Gold Standards)
(3) 경쟁사와 비교한 리츠칼튼의 서비스 강점
(4) 리츠 칼튼의 전략
Ⅱ. 리츠칼튼의 마케팅 전략
(1) SIX P´s Concept
(2) 차
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& relaxing – 스파 풀 피트니스 웰빙프로그램 레져 중문해변
honeymoon
Hotel facilities – 키즈클럽 카지노 아케이드 면세점 비즈니스 센터
Packages & events 1. 신라호텔 소개
2. 신라호텔 조직도 분석
3. 조직도 상 문제점 및 해결방안
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서비스 규정
7. 경영자의 의무
8. 계약종료조건
9. 인사
제 5절. 계약을 성공적으로 체결하기 위한 조건
제 6절. 호텔 체인화 진행절차에 따른 제출용 제안서
1. 호텔 체인화 진행절차
2. 제출용 제안서
3. 경영위탁계약서
제3장. 인터
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호텔 1998
(2) 국내 사업부 (서울)
① Halloween party 2005
② 브로드웨이 뮤지컬의 밤
③ 새로운 모습으로 선보이는 정원 뷔페
④ Romance Packag
⑤ Huges & Kisses Package
⑥ Halloween Package
3. 호텔 서비스의 이론적 배경
(1) 서비스의 정의
① 활동론
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롯데 백화점 홈페이지 : http://dpt.lotteshoping.com/shopping
(주)롯데닷컴 홈페이지 : http://www.lotte.com
한국능률협회컨설팅 홈페이지 : http://www.kcsi.org
매일경제신문 http://www.mk.co.kr 2001년, 2004년 11월 3일자 보도자료 외
한국경제신문 http://www.hankyung.com 200
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호텔소유주에게 지불하는 내용으로 되어 있다.
참고문헌
백용창·이원봉, 호텔경영론, 대완사, 2001.
김재민·신현주, 신호텔경영론, 대완사, 2001.
James J Eyster, The Negotiation and Administration of Hotel Management Contract, 2nd edition, Cornell University(New York; Itha
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