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호텔서비스 향상 및 홍보를 위하여 2015년부터 새로운 호텔등급결정제도를 진행한다고 한다.
관광호텔의 등급결정은 문화체육부장관이 따로 정하여 고시한 관광호텔 등급평정기준에 따라 결정하되 평정기준의 만점을 기준으로 하여 특1등
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호텔등급결정기준에 반영하여 합리적인 등급결정과 가격설정이 이루어질 수 있도록 하고, 팁옵션 쇼핑 강요 등 여행업계의 불합리한 관행에 대한 3不 정책을 실시한다.
2) 정부는 업계의 이런 노력에 맞추어 관광산업 여건이 타 산업에 비해
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호텔요금 인하 유도(‘09.12, 문화부)
ㅇ 관광호텔등급 결정시 수요자 참여 확대 등을 통한 합리적 가격 제시
* 객관적 기관에서 수행한 소비자 만족도 조사를 등급기준에 반영(’09.3, 관광호텔등급결정에 관한 고시 개정, 문화부)
ㅇ 팁옵션커
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업계도 치열한 자구 노력을 하기로 했다. 업계는 우선 객관적으로 수행된 소비자 만족도 조사를 호텔등급결정기준에 반영해 합리적인 등급결정과 가격설정이 이루어지도록 하고, 팁, 옵션, 쇼핑강요 등 여행업계의 불합리한 관행에 대한 3不
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호텔관광학회, 2003
신홍철ㆍ배준호,국내호텔 등급심사의 무형요소 중요성에 관한 연구, 호텔경영학연구, 2007
홈페이지
문화체육관광부 http://www.mcst.go.kr/
한국관광공사 http://www.visitkorea.or.kr/
한국관광호텔업협회 http://www.hotelskorea.or.kr/ 목
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