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자신감이 결여되는 등의 문제가 생길 수 있다. 적절하고 체계화된 교육프로그램을 정착시켜 투입 전에 필요한 내용을 철저하게 숙지하고 직무를 완벽하게 수행하여 서비스의 질을 높일 수 있도록 한다.
서울프라자 호텔의 채용관리
서론 -
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자인으로 승부를 건 거죠. 비용이 많이 드는 식음과 부대시설도 최소화했어요. 호텔 임직원도 23명이 전부고요. 모두 파크하얏트, 리츠칼튼 같은 특급호텔 출신 호텔리어입니다. 나머지 인력은 외부 협력업체의 도움을 받고 있어요. 이렇게 인
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리츠칼튼 꿈의 서비스 <조셉 미첼리 저>
인터넷 포탈 사이트 http://www.naver.com/
호텔리어 교육센터 사이트 http://www.hotelcodi.com/
귀족마케팅 <김상헌(신문기자)저> Ⅰ. 서론
1. 리츠칼튼 호텔의 역사와 Information
1-① 리츠칼튼의 CI
1-②
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우수 호텔 체인상’ 수상
-1992년,1999년 Malcolm Baldrige National Quality Award 수상
로고
왕관과 사자상이 조화롭게 만난 모습
"기품과 부"를 의미
“왕들의 호텔리어, 호텔리어의 왕” 리츠칼튼호텔 소개
리츠칼튼의 서비스
사례 분석
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자존심으로 승부를 건 리츠칼튼 호텔
■ 고품격 호텔체인의 개척자
■ 고객인지 프로그램
■ 개인별 특성을 고려한 종업원 선발
■ 황금표준 (The Gold Standards)
■ 리츠칼튼 호텔의 사례가 주는 교훈
그린파크 호텔
도심속 웰빙
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