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홈쇼핑"
GS홈쇼핑은 고객 데이터베이스 분석을 바탕으로
고객 Needs에 기초한 상품기획과 고객의 Life Cycle에 근거한 과학적 편성,
생방송을 통한 고객과의 커뮤니케이션 그리고 수주 ?배송 ?CS 과정에서
철저한 고객중심 서비스를 실시하
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브랜드전략, 대명사
이유재(2011) 서비스마케팅, 학현사
홈쇼핑 안방 좁다…글로벌 벨트 새판 짠다, 헤럴드 경제, 2010
농수산 홈쇼핑, 업계 첫 美 LA 진출, 이 데일리, 2009
홈쇼핑 5개사 취급고 실적 기준 / 자료출처 : 한국 온라인 쇼핑 협회
김만
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스토랑(베니건스)
1. 음식의 맛과 질, 가격, 메뉴 다양성
1) 음식의 맛과 질, 가격의 경우
2) 메뉴 다양화
2. 분위기 및 실내 장식, 서비스의 질
1) 분위기 및 실내 장식
2) 서비스의 질
3) 종업원의 서비스
3. 위치 및 교통 편리성
4. 브랜드
1)
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·SWOT 분석
·PLC 분석
·BCG MODEL 분석
8. 전략기획
-STP 전략
-4P’s 전략
9. GS 홈쇼핑의 고객 서비스 전략
10. GS 홈쇼핑 결론
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홈쇼핑의 지속적 경쟁우위를 달성하기 위해서는 치열한 노력이 필요할 것이라 예상된다. 1. GS홈쇼핑 (GS SHOP) 기업소개
(1) 기업개요
(2) 사업영역
2. GS홈쇼핑 기업상황분석
3. 홈쇼핑산업 현황분석 (5 Force Model분석)
4. GS홈쇼핑 SWOT분
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GS홈쇼핑을 찾은 고객은 다른 홈쇼핑은 이용할 수 없도록 만든다. 이를 위해 전화상담원이나 택배직원들을 따로 전문적으로 교육할 수 있는 프로그램을 만들어 더욱 더 친절하고 서비스 정신이 넘치는 직원으로 만든다. 실제로 고객과 가장
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DMC, IPTV, STB, VOD, SO 등 E-비지니스에 대한 전반적인 내용을 알 수 있습니다. TV속의 쇼핑, T-commerce : GS 홈쇼핑 사례
- GS 홈쇼핑 소개
- T-commerce란?
- GS홈쇼핑의 단계별T-commerce 추진전략
- GS T-shop 의 SWOT 분석
- GS T-shop 과제와 전망
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홈쇼핑 및 GS e-shop 현황
(1) TV홈쇼핑
(2) GS e-shop
(3) 특징
3. 고객서비스와 경쟁우위
4. STP분석
(1) 시장세분화
(2) 표적시장 선정
(3) 포지셔닝
5. 4P
(1) 제품
(2) 가격
(3) 유통
(4) 촉진
6. SWOT분석
(1) 강점
(2) 약점
(
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홈쇼핑 채널 도입방안
-한국디지털 위성방송, 2009년 방송산업 실태조사보고서. 한국케이블TV방송협회
-한국의 TV 홈쇼핑(커뮤니케이션북스-박성진)
-5대 홈쇼핑 홈페이지
-한국온라인쇼핑협회
-한국케이블TV협회 1. 홈쇼핑 현황
2. 홈쇼핑
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세계 55 개국에 수출
․ 미국에서는 WalMart(2,900점포), Kmart(3,000점포), Target(1,200) 등의 큰 유통업체에 유통채널을 구축 1. 기업소개
2. 경쟁사분석
3. SWOT분석
4. STP분석
5. 4P분석
6. 마케팅전략
7. 성공요인분석
8. 향후 전략
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