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물량을 받으라 하면서 협박과 욕을 함) 1. 남양유업 - 위기해결을 위한 방법 & 유형
2. 남양유업 ? 사과전략의 특징 & 장단점 & 나의 전략
3. 외환은행 - 위기해결을 위한 방법 & 유형
4. 외환은행 ? 합리화전략의 특징 & 장단점 & 나의 전략
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고 있는 갑질논란의 사례와 유형을 분류하고 그들의 심리적 상태를 심리학의 다양한 관점에서 살펴보았다. 갑질에 대한 사례는 비단 사적 영역에서만 문제가 되는 것이 아니다. 공적인 영역에서도 충분히 문제가 되는데 공무원이 사기업에게
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갑질의 뿌리 목차
서론
본론
1, 갑질의 의미
2, 갑질 (Customer incivility & Abusive supervision)의 개념과 영향 가. 손님의 갑질 (Customer Incivility) 나. 상사의 갑질(Abusive Supervision)3, 감정소진(Emotional Burnout)4, 반생산적 업무행동(Counterproductive Work B
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유형과 기업 평판의 관계에
대한 대학생과 일반인의 비교. 광고학연구, 19(6), 195-209.
권혜진, 김효심, 최귀순, 이경숙, & 성영희. (2007). 의료기관내에서의 언어폭력에 관한 연구. 임상간호연구, 13(2), 113-124. 1. 서론
2. 갑질의 개념
3. 직장 내
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갑질의 뿌리 목차
서론
본론
1, 간호사의 ‘태움’2, 외국의 사례와 우리나라의 현실
3, 태움의 구체적인 사례
1) 한국식 조직 문화적 특성
(a) 위계적 병원조직문화 (b) 강요당하는 ‘우리’ 문화 2) 간호 조직적 특성 (a) 간
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