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1.서론
연구목적
2.본론
구전커뮤니케이션의 정의
구전의 동기와 중요성
구전커뮤니케이션의 내용과 대상
구전의 결정요인
구전의 기대효과
설문조사 및 분석
3.결론
한계점 및 결론
첨부자료- 설문지
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구전(Word-of-Mouth) 관리
1.구전유발동기 및 결정요인
2. 구전마케팅의 기대효과 및 적용상황
3. 기업의 구전관리
제 3절 판매원 관리 (인적판매)
1. 판매원이 보유해야 할 정보
2. 판매원의 행동
3. 판매원 조직
4. 인적판매의 예산편성, 실행
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동기와 충족도에 따른 광고효과 연구. 동의대학교 대학원 석사학위논문.
서우종, 원욱연, 홍진원(2010). SNS 웹 사이트의 품질요인이 사용자 만족, 지속적 사용의도 및 구전의도에 미치는 영향에 대한 실증 연구. 산업혁신연구, 26(1), 99-132.
손규
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구전전달동기에 미치는 영향에 대한 연 구. 홍익대학교 광고홍보대학원 석사학위논문. p.21
정차숙(2013). 스토리텔링 광고의 메시지 구성요소와 관여도가 광고 효과에 미치는 영향에 관한 연구. 한양대학교 대학원 박사학위논문
정희정(2010).
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동기(Dichter, 1966; Arndt, 1967) 등에 대해서 연구되었다.
그러나 이러한 정보 수용자의 특성에 대한 연구에서, 발신자와 수신자를 각각 구분해서 접근하고 있는 것은 구전 과정에서 소비자가 수신자에서 발신자로 전환될 수 있는 가능성을 충분히
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