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말콤볼드리지상
최고의 제품과 서비스를 제공하기 위해서는 단지 공장이나 현장에서 이루어지는 품질관리만으로는 불가능하고 관련된 업무 전체가 효율성을 갖고 시스템적인 관점에서 이루어져야 한다는 것이 품질경영의 주된 이론이다.
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말콤 볼드리지상을 유일하게 두 번 수상(1991년, 1997년)한 업체인 솔렉트론의 니시무라 사장은 말콤 볼드리지 기준의 유용성에 대해 다음과 같이 이야기하고 있다:
\"볼드리지 기준은 성장하고 번영할 수 있는 질(質) 높은 회사를 구축하기 위
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말콤 볼드리지상과 우리나라 품질경영상의 차이
① 미국의 경우 MB상의 효율적 운영과 지속적인 제도개선을 위한 상설 전문조직이 있다. 이 상설조직인 NIST의 국가품질기획부(NQP)는 연간 300만 달러에 달하는 운영비를 연방정부로부터 지원받
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말콤볼드리지상
01 말콤볼드리지 상이란?
미국 America
‘Malcolm Baldrige
Quality Award’
일본 Japan->국가 품질상
‘Deming Award’
유럽 Europe
‘Europe Quality Award’
WHY : 1980년대 미국의 불황에
국가경쟁력을 제고 시키려는 목적으
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말콤볼드리지(MALCOLM BALDRIGE NATIONAL QUALITY AWARD) [말콤볼드리지 MB상 소개, 말콤볼드리지 평가기준, 말콤볼드리지 수상기업소개, 말콤볼드리지 조사, 말콤볼드리지 분석, 말콤볼드리지 고찰]
1.말콤볼드리지상 소개
제정 배경
당시 미국
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말콤 볼드리지상을 수상한AT&T유니버설 카드 서비스(AT&T Universal Card Services; 이하 UCS)는 종업원에 의한 제안제도를 고객중심 경영의 실현 수단으로 활용한 대표적인 예이다. 즉 UCS는 경영의 목표를 "고객을 즐겁게(delighting customers)"하는 것과 유
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