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소통능력의 신장, 원광대학교 교육대학원, 석사학위논문, 2008
박승현 / 문화적, 비언어적 요인들이 의사소통능력에 미치는 영향, 창원대학교 석사, 2002
송성자, 가족관계와 가족치료, 홍익사, 2007
구현정·전영옥, 의사소통의 기법, 박이정, 2005
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이다.
(2) 정보의 과중
정보의 과중은 수신자가 정보의 홍수에 쌓여 합리적인 의사소통을 하는데 애로를 겪는 것을 말한다.
(3) 시간의 압박
시간적 압박도 효과적인 의사소통의 장애요인으로 작용한다. 시간에 쫓기다 보면 당연히 포함돼야 할
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소통 기능에 가장 큰 문제 요인은 어떤 것이 있는지 찾아보고 대안을 제시해 보았다. 용서는 누군가로부터 상처받은 사람이 가해자에 대한 분노나 증오심을 버리고 오히려 가해자를 이해하고 공감해 주는 패러독스와 같은 심리과정이다. 이
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동료 등 다양한 인간관계를 형성하고 유지하는 데 중요한 역할을 한다. 효과적인 의사소통을 통해 상대방의 감정을 이해하고, 자신의 생각을 표현함으로써 신뢰를 쌓고 친밀감을 형성할 수 있다. 일상생활에서 의사소통을 방해하는 요인들은
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욕구충족 방법의 선택과 시행 1. 동기유발이란?
2. 동기유발요인
3. 동기유발과정
4. 기대이론과 형평이론의 결합
5. 동기유발기법
6. 의사소통
7. 의사소통 기능과 유형
8. 의사소통의 방해요인
9. 의사소통의 효과를 높이는 방법
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