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위기의 결과에 대해 직접적으로는 비난받지 않는다고 하더라도 대중으로부터의 신뢰를 잃을 가능성은 매우 높다.
4. 위기관리팀 (Crisis Management Team)
일반적으로 글로벌 기업 등에서 위기대응과 관련된 프로세스는 주로 위기관리팀(CMT: Crisis Man
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TEAM(위기관리팀 선정)
2. 위기관리 모델
1) Dimension
2) Contol
3) Four- Square Matrix(정사각형 모형)
4) Quadrant A(A상한 : H-d, L-c)
5) Quadrant B(B상한 : H-d, H-c)
6) Quadrant C(C상한 : L-d, H-c)
7) Quadrant D(D상한 : L-L, L-c)
3. 위기관리[Crisis Management]
4. 정보교환 채
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위기를 피하기 위한 단계, 경고 신호 포착하고 위기의 발생을 예방하기 위한 행동을 함.
대비
위기관리계획(CMP-Crisis management Plan)을 포함. 조직의 취약점 진단.
위기관리팀과 대변인 선정 및 교육, 포트폴리오 구성, 위기 시 시스템 정비.
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위기를 피하기 위한 단계, 경고 신호 포착하고 위기의 발생을 예방하기 위한 행동을 함.
- 대비: 위기관리계획(CMP-Crisis management Plan)을 포함. 조직의 취약점 진단. 위기관리팀과 대변인 선정 및 교육, 포트폴리오 구성, 위기시 시스템 정비.
-실
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위기관리모델
1. 준비단계[Crisis Preparation]
1) LOOK FOR SYMPTOMS(증후색출)
2) WATCH THE INDUSTRY(업계의 동태 주시)
3) CONSIDER CONTINGENCIES(최악의 사고까지 예상한 신중한 고려)
4) SELECT THE TEAM(위기관리팀 선정)
2. 위기관리 모델
1) Dimension
2) Contol
3) Four
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