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나 오히려 자원봉사자들의 실력이 너무 뛰어나고, 유급직원이 오히려 더 못하는 경우가 많아서 생기는 문제들도 있었다.
3. 결론
일반적인 사회봉사활동에서 발생할 수 있는 갈등, 위의 두 가지 사례를 통해 알아본 갈등에서 이것을 해결하고
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갈등을 최소화시키도록 활동관리를 포함하는 것이 필요하다. 갈등이 발생되는 원인은 여러 경우가 있겠으나 대표적으로는 유급직원과의 갈등, 동료 간의 갈등, 클라이언트와의 갈등 등을 고려해 볼 수 있다.
I. 유급직원과의 갈등
보람된 자
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유급직원 또는 경력 있는 자원봉사자의 배치에 의해서 업무배정에 적합한 사람을 잘 선택해야 한다.
④ 상호합의에 의해서 목적 및 업적기준을 설정하고 기대를 명확히 규정한다.
⑤ 정확하고 솔직한 피드백을 주어야 한다.
⑥ 유급직원이나
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유급직원과의 갈등
유급직원들은 우수한 자원봉사자들의 활동에 자신의 지위에 불안감을 느낄 수 있으며, 자원몽사자의 직무수행에 불만족을 느끼고 권한의 위임을 기피할 수도 있다. 또 자원봉사자로부터 도움을 받기보다 지도 감독으로
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유급직원들의 서비스와는 다른 인간적 차원의 서비스를 행하기 때문이다. 제한적인 유급직원들보다 더 많은 잠재력과 여유인력에 의한 가능성을 가지고 있다. 이것은 서비스량의 증가, 다양하고 새로운 유형의 서비스 제공을 가능하게 한다.
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유급 휴가
5. 복리후생(병원부담의 국민연금, 퇴직금)
6. 무료 정기 건강진단
7. 대학 또는 대학원 교육비 지원
8. 물리적 근무환경(시설, 냉난방, 조명, 환풍 등)
9. 직급이나 직책(호칭)
10. 공식적인 표창수여
11. 병원 내 신문이나 홈페이지를 통
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유급화 및 보상방법의 다양화를 통해 활동 동기를 부여하고 전문적으로 활동할 수 있도록 지원해야 하며, 기존의 직원배치기준을 강화함으로써 서비스가 전문적이고 효과적으로 전달 할 수 있도록 해야 할 것이다.
5. 케어복지서비스의 재원
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유급가정봉사원 파견사업 활성화 방안”, 가정봉사사업의 현황과 활성화방안에 관한 세미나, 국회노인복지연구회, 1998
보건복지부, 「노인보건복지사업안내」 , 2006
보건복지부, 노인복지시설 현황, 2007
보건복지부, 재가노인복지사업운영, 2
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