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개선에 관한 연구
김학노(1996)「지방행정의 이론과 실제」(박영사)
노화준 외(2004) 시스템감사의 효율화 방안 (감사원)
문태곤(2008) 영국의 공공감사제도: 영국 감사원과 감사위원회를 중심으로
박재완(1997) 한국의 공공감사기준 모형
안영훈(20
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개선을 시도하면서 변화하고 있는가를 살펴보아 제품이나 서비스에 대한 마족도를 높일 수 있을 것이다. *전사적 품질관리(TQM)
1.품질의 개념
2.품질관리 프로그램
3.전사적 품질관리와 마케팅
4.말콤 볼드리지 품질대상 평가기준
*
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개선방법 등
□ 단기적인 성과에 집착하지 말고 자신에게 맞는 6시그마를 개발하는 것이 중요.
-선진사례를 참고하되 기업별문화와 환경에 맞춰 적절히 수정
IBM 6시그마 실패의 교훈 (한국경제신문주관\"한국형6시그마콘퍼런스\"자료,2000년6월
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잘못된 인식을 다음과 같이 지적하고 있다. 즉, 공장의 성과를 평가하는 중요기준이 能率(efficiency)과 原價(cost)임은 잘못이다. 왜냐하면 제품변경, 생산수량의 증감, 신속한 신제품도입, 짧은 납기, 재고 및 고정자산에의 최소투자 등을 위해서
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수정할 필요성은 있지만 그에 대한 대안은 내지 못했고, 의료민영화의 문제점이 더 크게 보인다는 것을 인정하셨습니다. 그렇다면 의료민영화를 적용하는 것보다 국민건강보험을 개선하는 것이 더 나은 해결책일 것입니다.
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