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FEDEX 소개
회장: David Bronczek
설립일: 1971년 설립, 1973년 4월 17일
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동향과 전망 I. 서론
1) 주제선정배경
II. 본론
1. 택배서비스의 개념 및 특징
1) 택배서비스의 개념
2) 택배서비스의 특징
3) 택배서비스의 서비스 접점(MOT)
2. Fedex 페덱스 사례조사
1) Fedex 기업 소개
2) 페덱스 Fedex 택배서비스의 3P분
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FedEx 서비스
1) 서비스 종류
2) 서비스 형태
5. FedEx E-Business
1) Global Logistics Network - Hub and Spoke
2) FedEx의 IT
3) 기업정보시스템의 통합(Internet-based Extranet)을 통한 서비스
4) FedEx의 Virtual Order
5) Name Value (Brand Power)
6. FedEx의 최근 동향
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추적하며 관리 Ⅰ.서론
Ⅱ.본론
1. FedEx 소개
2. FedEx의 조직구조
3. FedEx의 경영전략
4. FedEx의 서비스
5. FedEx의 E-Business
6. FedEx의 광고
7. FedEx의 동향
8. FedEx의 성공 요인
Ⅲ.결론
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FedEx - 한진택배)
2. SQ 구성요소 (FedEx - 한진택배)
3. MOT(진실의 순간) MAP(FedEx - 한진택배)
4. Service Recovery (FedEx - 한진택배)
5. Service Triangle (FedEx - 한진택배)
Ⅲ. 결론
1. 한진택배 SWOT분석
2. 한진택배
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