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QSC&V라는 교육프로그램을 시행하고 있으며 버거킹은 QSC의 관리를 시행하고 있다. 프랜차이즈에 있어 교육은 자사의 가맹점이 고객에게 판매하는 상품이나 서비스가 일정한 품질과 수준을 유지하도록 하여, 프랜차이즈 시스템이 전체로서 동
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QSC&V가 있으며, 둘째 프랜차이지의 독창성과 프랜차이저의 협조성의 양립, 그리고 기업경영의 창조성, 셋째 효과적인 해외시장으로의 진출과 현지적응의 성공, 넷째 제조 개념과 기술의 탁월한 응용임을 우리는 확인하였다. 이것은 제조개념
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QSC&V
1. Quality
2. Service
3. Cleanliness
4. Value
5. Food Safety
Ⅵ. 영양을 생각한 맥도날드
Ⅶ. 맥도날드의 차별화된 서비스
1. Play land
2. Mcdrive
3. 무료배달 서비스
4. 생일파티
5. 보너스 카드
Ⅷ. 효과적인 해외시장 진출과 현지적응의 성공
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QSC&V 즉, 품질(quality), 서비스(service), 청결(cleanliness) 및 가치(value)로 요약되는 맥도날드의 정신에서 찾을 수 있다. 이러한 정신이 제품개발, 프랜차이지의 평가, 납품관계, 교육훈련 등 경영전반에 침투되고 실천되었으며 오늘날에도 그 맥을
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QSC&V가 있으며, 둘째 프랜차이지의 독창성과 프랜차이저의 협조성의 양립, 그리고 기업경영의 창조성, 셋째 효과적인 해외시장으로의 진출과 현지적응의 성공, 넷째 제조 개념과 기술의 탁월한 응용임을 우리는 확인하였다. 이것은 제조개념
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QSC&V’ 라는 맥도날드의 독특한 기업 정신이다.
맥도날드는 이 QSC&V를 바탕으로 전세계적으로 동일한 맥도날드 햄버거의 맛을 위해 원재료 구입에서부터 제품의 온도, 유지 시간 등 철저한 품질관리를 실시하고 있다. 이 외에도 해피밀, 플레
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QSC & V
2) Quality
3) Service
4) Cleanliness
5) Value
6) Food Service
7) 맥도날드의 강점과 약점
Ⅳ. 고객만족 개념 & 특징
1. 제품전략
1) 제품(품질) / 서비스의 표준화
2) 신제품 개발
2. 인적자원관리
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