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ZD운동
무결점(Zero defects)이란 개념을 주창한 사람은 미국의 P. B. Crosby이다. 무결점운동은 종래의 품질관리방식이 명령하향식 성격을 지니고 있는 것과 달리 전 종업원이 주체가 되어 작업과정에서 일어나는 결점을 제로로 하려는 운동이다.
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사회복지시설 : 이병록 저, 청목출판사, 2007
사회복지조사방법론 : 최창현, 황민철 저, 윤성사, 2018
사회복지실천론 : 이영분/김기환 등 저, 동인, 2010 I. ZD운동
II. 플렉시타임 제도
III. 공개 및 다면적 인사고과제도
* 참고문헌
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ZD운동과 QC서클
전사적 품질경영(TQM)의 개념은 그동안 많은 기업들에 성공적으로 채택되어 그 효과가 입증되었다. 특히 TQM의 실천적 관리모형 내지는 관리방안이라고 할 수 있는 ZD운동과 QC서클은 TQM이 하나의 효과적 관리제도로 정착되는 데
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운동이다.
1) ZD운동
ZD 프로그램(Zero Defects Program)은 미국기업들에서 시작되었다. 미국의 경영관리는 F.W.Taylor의 과학적관리법에 그 바탕을 두고 있으며, 이에 따라 관리자와 작업자의 업무는 분리되어 있다. 품질관리는 관리자의 업무로 인식되
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ZD운동
ZD(zero defects)란 완전무결운동이라고 한다. 이는 종업원에게 계속적으로 동기를 부여함으로써 종업원 각자의 주의와 연구 노력에 의해 작업상의 결점을 영(zero)으로 하고 제품의 품질향상, 신뢰성 향상, 납기엄수, 원가절감 등을 기하고
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