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자료 : 롯데월드 어드벤처의 사내자료 정리
- 타 경쟁기업보다 상대적으로 인지도 있는 캐릭터 ( 로티 / 로리 )를 활용한 소프트웨어나 기타 상품 개발을 통한 입장객 위주의 전략 극복. 1. 롯데월드 어드벤처는? 4
2. 현재 시장 상황 4
2.1.
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자료 : 롯데월드 어드벤처의 사내자료 정리
- 타 경쟁기업보다 상대적으로 인지도 있는 캐릭터 ( 로티 / 로리 )를 활용한 소프트웨어나 기타 상품 개발을 통한 입장객 위주의 전략 극복. 1. 롯데월드 어드벤처는? 4
2. 현재 시장 상황 4
2.1.
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기업이 높은 성과를 보이고 고객의 주방문 사이트의 대부분이 온오프 병행 기업이라는 실증 결과를 기반으로 보면, 온라인과 오프라인을 통합하는 하이브리드 전략이 강조될 필요성은 충분하다.
오프라인에서 공고한 위치를 가지고 있던 교
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Management 의 특성
3) Campaign Management 의 프로세스
4) Campaign Management 도입 전후의 프로세스 변화
5) Campaign Management의 성과
6) 향후 Campaign Management 의 방향
Ⅳ. SK 텔레콤이 말하는 CRM과 e-CRM
Ⅴ. 향후 SK 텔레콤의 대응 전략 및 과제
Ⅵ. 결론
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고객 프로그램 ‘KAL 프리미엄 케어서비스
-일등석 한정식 사전주문 서비스
제휴마케팅
-명품 샴페인인 \'페리에 주에’
-명품와인 화장품 ‘다비 화장품’
-롯데 호텔과의 제휴
마일리지 프로그램
03 VIP 항공사
선정동기
기업소개
환
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Positioning
6. 7P 분석
(1) Product
(2) Price
(3) Place
(4) Promotion
(5) Process
(6) Physical evidence
(7) People
7. 차별화 전략
(1) 전략적 차별화
(2) 단말기 차별화
(3) 멤버십카드 차별화
(4) 요금제 차별화
(5) 서비스 차별화
8. 향후 전망
참고자료
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코리아 그랜드 세일 (K-세일)
> 외국인 고객 대상 (중국 VVIP 공략)
문화 마케팅
> 문화홀 운영 및 백화점콘서트 등 고객과 소통의 장으로 이용 1. 기업 소개 및 영역
2. SWOT 분석
3. STP 분석
4. 경쟁 우위 및 Marketing Mix
5. 개선 방향
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CRM, 살아있는CRM- 최정환, 이유재 저 (한언, 2001)
*Philip Kotler &Sidney J. Levy-Harvard Business Review "marketing, yes marketing"
(Nov-Dec 1971. p74~80)
*살아 있는 마케팅, 튀는 전략 -김호영 저 (새로운 제안)
*서비스 경영- 김연성 저 (법문사)
* [천자칼럼] 디마케팅 [
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- 박승록, 이인실, 한국금융학회, 2002
은행진입 규제와 법 - 전상현, 자유기업센터, 1997 1. 신한은행 소개
2. 금융권 산업구조 분석
3. SWOT 분석
4. CRM 구축 과정 및 현황
5. CRM 구축 전략
6. CRM 구축 성공요인
7. 향후 개선방안
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CRM을 도입한 현대백화점
고객경쟁
소극적인 IT도입의 사업단계
(대형할인점, 기타 소매점)
기업내부에서의 업무
효율성 증대
Low
Low
E-Business
High
내부 동인
5. 사용현황 및 실태
(1) 고객 유형 분류
ㆍ일반적 고객군: 초우량 고객(5%), 우량고객 (15%
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