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고객을 관리하며 정통적인 고품격 백화점을 지향한다는 마케팅 전략의 핵심기술로 CRM에 거는 기대가 크다고 한다. 앞으로 현대백화점의 모든 이벤트와 판촉등은 CRM에 의해 분석된 자료를 근거로 전략이 수립되고 진행될 것이라고 홍성원 전
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VIP가 아니더라도 특별한 혜택을 받고 있다는 자부심이 생김으로 해서 그 고객은 VIPS라는 브랜드에 대해서 브랜드 충성도가 생기게 되는 것이다.
현재 패밀리레스토랑 업계는 포화상태로 다가서는 중에 있는 듯하다. 더욱이 모기업 CJ푸드빌이
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CRM 살아있는 CRM
- 목 차 -
1. 월마트(Wal-Mart)는 어떤 기업 인가?
2. 월마트(Wal-Mart)의 경영이념 및 설립배경, 경영전략
3. 월마트(Wal-Mart)의 저가격 및 저비용 운영 주요 실현방안
4. 월마트(Wal-Mart)의 협력업체
5. 월마트(Wal-Mart)의 마케팅 전략
6. Wal-M
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고객들에게 브랜드 충성도를 높이고 구전효과를 통한 판매의 증대에 기여한다.
9. 광고 전략
가. TV광고
자동차는 새로운 모델을 출시하기 직전과 출시 직후에 TV광고를 집중한다. 광고 후 어느 정도 판매가 이루어지면 도로에서 쉽게 접할 수
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VIP)마케팅의 매력
\'대한민국 1% 부유층을 잡아라\'
VIP 잡지 마케팅
은행PB영업 ‘궤도수정’
●“3000만원 이상도 PB 고객으로 모십니다”
●“부유층 세분화일 뿐 서민금융 서비스 확대는 아니다”
“백화점으로 집구경 오세요”
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다국적기업 참여 저조
2. 이마트/무선 LAN 구축 사례
1) 지능형 POS 구현 위해 10Mbps 도입
2) 지능형 POS로 구축
Ⅴ. E마트(이마트)의 가격경쟁력
Ⅵ. E마트(이마트)의 마케팅 전략
Ⅶ. 향후 E마트(이마트)의 과제
Ⅷ. 결론
참고문헌
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제Ⅲ장 사례 연구
제1절 성공적인 인터넷 마케팅 사례
제2절 개인의 블로그 이용 사례
제3절 기업의 블로그 이용 사례
제Ⅳ장 결론
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5. 롯데월드 서비스전략
(1) 서비스마케팅
(2) CRM 전략
6. 롯데월드 마케팅믹스 4P전략
(1) Product (제품전략)
(2) Price (가격전략)
(3) Place (유통전략)
(4) Promotion (프로모션전략)
7. 롯데월드 서비스의 문제점과 개선방안 제시
<참고자료>
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롯데호텔의 서비스마케팅 전략분석
(1) 고객중심의 서비스마케팅
(2) 고객관리 마케팅
(3) 서비스 프로세스
(4) 비즈니스고객 타켓마케팅
(5) 온라인마케팅
(6) 고객클레임 해결 프로세스
2. 롯데호텔 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opport
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롯데의 자회사로서의 마케팅으로 진행되고 있 다. 자회사로서의 이미지강조보다는 '롯데'라는 대기업이 운영하는 프랜차이즈라는 점으 로 고객에게 '안전한 식품' 이라는 신뢰감을 형성 할 수 있도록 해야할 것이다.
그리고 마케팅 전략중의
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