|
서비스품질과 몰입 및 행동의도 간의 관계, 문화관광연구, 제4권 제2호, 한국문화관광학회, p.266, 2002 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 인터넷관광여행사의 개념과 분류
1. 인터넷관광여행사의 개념
2. 인터넷관광여행사의 분류
Ⅲ. 인터넷관광여행사의
|
|
|
서비스 품질과 4C마케팅이 사교육선택에 영향을 주는 요인분석, 심기용, 연세대학교 교육대학원, 2019
[카드뉴스]`더 나은 쥐덫`의 오류를 아시나요, 김태권 기자, 2016.07.12.,
(2014 최신 시사 상식) 시사 상식 핵심 용어事전 [전자책], 박문각, 2014
|
|
|
티 컨셉트(City Concept) 추구
도시생활 컨셉트 + 미국 여러 도시의 특징 + 포근한 이미지 제공
정통 아이리쉬 팝과 미국 음식의 완벽한 조화
최적 온도와 시간에 따른 음식 재료 조리
서비스 품질을 통한 단위점포 매출 극대화
철저한 서비
|
|
|
유익한 반응 ◎ Deming의 7가지 병폐
◎ Deming의 12가지 장애요인 ◎ Deming상
4. Feigenbaum의 품질경영 접근법
◎ 개요 ◎ 품질경영 3단계
5. Ishikawa의 품질관리 도표
6. Taylor의 과학적 경영원리
◎ 개요 ◎ Taylor의 4대 원칙
[참고 자료]
|
|
|
품질, 단말기 구입비용, 가입비 재납부, 누적 포인트인 것으로 조사되었다. Kelly 외(1993)는 소비자의 서비스 접속 실패 등이 브랜드 전환에 영향을 미친다고 보았다.
강성주 외 (2001)의 연구에서 서비스 품질, 전환 장벽, 이미지가 이동통신 서비
|
|
|
높이기 위한 판매촉진 ......................... 15
3. 위력 발휘의 세일즈 소도구 제작방법 ..................... 16
4. 란체스타 판매전략(Lanchester strategy) ................ 17
제 Ⅲ장. 결론 ..................................... 19
❁참고문헌
|
|
|
서비스 기업의 마케팅 지향적 접근, 경기대학교 국제경영논집 제4집
김영환 : 고객 만족 혁명
김종립(1996) : CSM 모델 구축에 있어서 품질기능전개 기법의 활용에 관한 연구, 학위논문
김준호 : 고객만족경영, 무역경영사
라이터스 : 고객만족경
|
|
|
자료: 테이크아웃 커피전문점의 선택속성과 고객만족에 관한 연구
김 영 옥, 혜전대학 외식산업과 강사
국회도서관 자료
편의점 가맹점 만족의 결정요인에 관한 연구 /신정현 숭실대 대학원
지각된 테이크아웃 서비스품질이 고객만족, 재구
|
|
|
서비스 품질이 고객만족에 미치는 영향에 관한 연구 - 시설 및 서비스를 중심으로”, 「流通情報學會誌」, 제10권 제4호, 2007. 12.
황남성, “RFID를 활용한 기업의 생산성제고”, 「대한기계학회논문집 A권」, 제32권 제11호, 2008.
김연례, 이춘우,
|
|
|
서비스.
조윤식, "웹사이트에 대한 태도, 광고에 대한 태도, 광고에 대한 집중도, 상표에 대한 태도 및 구매의도와의 관계에 관한 연구", 2001,
김태윤(KT인터넷 대표이사),"인터넷광고 정착을 위한 방안"' 2001.
www.ktinternet.com.
www.simmani.com. 인터넷
|
|
메뉴펼치기
