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품질경영학회
김태화(2010), 국내·외 백화점 이용자들의 선택 요인 비교와 국내 백화점의 경쟁력 제고, 경운대학교
유현아 외 1명(2003), 백화점 디스플레이 특성에 관한 연구, 한국실내디자인학회
전태유(2006), 백화점의 서비스에 대한 품질측
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품질경영과리더십}, 형설출판사, 2000
- 김연성외, {품질경영론}, 박영사, 2004
- 서기만, {쉽게 알자! 전략경영}, 더난출판, 2002
- 안영진, {서비스 6 시그마}, 박영사, 2004
- 손은일, {산업경영의 이해}, 학문사, 2003
- 강박유, {혁신 품질경영론}, 지구
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티미디어 기능을 갖춰야 할 것이다.
Ⅳ. 참고문헌
Ⅰ. 서적 및 논문
- 이상문, {총체적품질경영과리더십}, 형설출판사, 2000
- 김연성외, {품질경영론}, 박영사, 2004
- 서기만, {쉽게 알자! 전략경영}, 더난출판, 2002
- 안영진, {서비스 6 시그마}, 박
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서비스품질과 몰입 및 행동의도 간의 관계, 문화관광연구, 제4권 제2호, 한국문화관광학회, p.266, 2002 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 인터넷관광여행사의 개념과 분류
1. 인터넷관광여행사의 개념
2. 인터넷관광여행사의 분류
Ⅲ. 인터넷관광여행사의
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서비스 품질과 4C마케팅이 사교육선택에 영향을 주는 요인분석, 심기용, 연세대학교 교육대학원, 2019
[카드뉴스]`더 나은 쥐덫`의 오류를 아시나요, 김태권 기자, 2016.07.12.,
(2014 최신 시사 상식) 시사 상식 핵심 용어事전 [전자책], 박문각, 2014
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티 컨셉트(City Concept) 추구
도시생활 컨셉트 + 미국 여러 도시의 특징 + 포근한 이미지 제공
정통 아이리쉬 팝과 미국 음식의 완벽한 조화
최적 온도와 시간에 따른 음식 재료 조리
서비스 품질을 통한 단위점포 매출 극대화
철저한 서비
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유익한 반응 ◎ Deming의 7가지 병폐
◎ Deming의 12가지 장애요인 ◎ Deming상
4. Feigenbaum의 품질경영 접근법
◎ 개요 ◎ 품질경영 3단계
5. Ishikawa의 품질관리 도표
6. Taylor의 과학적 경영원리
◎ 개요 ◎ Taylor의 4대 원칙
[참고 자료]
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품질, 단말기 구입비용, 가입비 재납부, 누적 포인트인 것으로 조사되었다. Kelly 외(1993)는 소비자의 서비스 접속 실패 등이 브랜드 전환에 영향을 미친다고 보았다.
강성주 외 (2001)의 연구에서 서비스 품질, 전환 장벽, 이미지가 이동통신 서비
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높이기 위한 판매촉진 ......................... 15
3. 위력 발휘의 세일즈 소도구 제작방법 ..................... 16
4. 란체스타 판매전략(Lanchester strategy) ................ 17
제 Ⅲ장. 결론 ..................................... 19
❁참고문헌
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세부 현황
가. 업체별 진출 현황
나. 업체별 매출액 현황
다. 업체별 점포 증가율 현황
Ⅳ. 패밀리 레스토랑의 문제점과 개선방안
1. 패밀리 레스토랑의 문제점
2. 패밀리 레스토랑의 개선방안
Ⅴ. 결론
Ⅵ. 참고자료
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