|
-
2. 조사의 한계 - 53 -
(1) 기술자료 중심의 조사
(2) 정보수집 능력과 자료의 접근성의 한계
(3) 포지셔닝(Positioning)과 마케팅 전략이 과연 유효한가
(4) 20대 대학생에 치중한 전략의 수립
3. 참고문헌 - 54~55 -
Ⅳ. 부록
1. 설문지- 56 -
|
|
|
서비스의 품질 및 고객만족에 관한 연구, 한국품질경영학회
정기한 외 1명(2003), 내부마케팅이 시장지향성과 고객만족에 미치는 영향에 관한 연구, 한국마케팅과학회 Ⅰ. 개요
Ⅱ. CS(고객만족)과 제품의 이슈
1. 주개념들 사이의 합치된
|
|
|
에서 이길 수 없기 때문에 다양한 마케팅전략을 통한 고객의 욕구를 해결할 수 있는 차별화된 마케팅 전략을 세워야 한다.
서비스 마케팅의 연구는 Rathmell과 Judd(1960년대)가 시작되었다고 보는데 기존의 마케팅 전략은 생산기업을 대상으로 한
|
|
|
4) 인센티브 구조의 결여
3. 그에 따른 개선방향
1) 사회복지조직 사명의 정립
2) 교환에 기초한 조직
3) 공중(PR)이 존재함을 인식
4) 조직 이미지 확인
5) 공중들에게 만족을 제공할 수 있는 준비
4. 나의 의견
Ⅲ. 결론
참고문헌
|
|
|
서비스 활성화의 과제 : 홈헬프서비스를 중심으로, 신라대학교 여성대학원 석사논문.
이재균(1995), 노인주거단지개발방향에 관한 연구, 건국대학교 행정대학원 석사논문.
이영란(1996), 한국 노인주택사업의 문제점과 개선방안, 동국대학교 경
|
|
|
서비스가 부족한지, 제품의 신뢰도가 떨어지는지 즉 IBM의 문제점이 무엇인지를 찾으려고 노력하였다. 그 결과 IBM에 대한 고객의 불만은 제품의 품질이나 기술이 문제가 아니라 IBM에 대해서 고객들이 원하는 그리고 IBM만이 할 수 있는 통합적
|
|
|
서비스품질요인에 관한 연구, 조선대학교
김명희(2005) : 우리나라 신용카드산업의 현황과 발전방향, 이화여자대학교
박미희(2005) : 신용카드 관련 소비자문제 분석 및 해결방안, 서울대학교
이형석 외 2명(2004) : 신용카드서비스의 고객만족요
|
|
|
서비스품질에 관한 연구\", 조선대학교 대학원 석사학위논문, 2000
14. 이두희·한영주, \"인터넷 마케팅 : 글로벌 정보화 시대의 새로운 경쟁법\", 영진출판사, 1997
15. 안중호·박철우, \"인터넷과 전자상거래\", 홍문사, 2000
16. 김정구, \"미래형 e마
|
|
|
대량 매입과 소싱(해외에서 상품개척) 통한 저가격에 고 마진 유지
서비스 최소화
창고형 스타일의 물품판매
컴퓨터로 처리화된 재고시스템 사용
토이저러스가 취급하고 있는 전 상품이 저가격에 판매됨
다양하고 깊이 있는 물건
|
|
|
대량 매입과 소싱(해외에서 상품개척) 통한 저가격에 고 마진 유지
서비스 최소화
창고형 스타일의 물품판매
컴퓨터로 처리화된 재고시스템 사용
다양하고 깊이 있는 물건 갖춘 (limited line) 형태로 변화
큰 매장 규모의 점포를 창고형으
|
|
메뉴펼치기
