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최신 전기철도공학”, 성안당, 2008.4
[2] 강인권, “최근 전기철도 개론”, 도서출판의제, 1999.8
[3] 백남욱. 이상진, “세계의 고속철도와 속도향상&자기부상식 철도기술”,
골든벨, 2001.1
[4] 이종득, “철도공학”, 노해출판사, 2009.9
[5] 한국철도
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시스템(www.kotra.or.kr)
<부 록>
본 연구의 사례분석시 시장지향성 항목
□ 시장정보의 창출
1. 자체적인 시장조사
2. 변화하는 소비자들의 제품선호를 빠르게 감지
3. 판매업자 및 유통업자에 대한 조사
4. 산업정보를 적극적 수집
5. 산업내
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연구소, 2002.
진의범, “공무원의 노동기본권에 관한 연구”, 연세대법학대학원, 2001.
중앙인사위원회, 「2003 공무원인사실무」, 2002.
한국노동연구원, 『2003 KLI 노동통계』, 2003.
한국행정연구원, 『공무원의 인식과 행정에 관한 연구』, 1992.
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시스템
1. CRM 정보 시스템의 유형
2. CRM 솔루션 공급 업체 및 주요 제품
Ⅳ. CRM의 도입사례
1. 우리나라의 CRM 역사
2. 도입사례
Ⅴ. CRM 실패 사례의 요인들
1. 실패 사례
Ⅵ. 결론
1. CRM 도입실패 이유와 문제점
2. 연구의 한계점
3. 향후
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연구소. 2008.『제주특별자치도 물산업 육성전략』.
지방공기업경영정보공개시스템. http://www.cleaneye.go.kr(검색일: 2009/6/24)
한국은행 제주본부. 2009. “세계물산업의 동향과 제주의 대응방향.” 지역경제 세미나 발표자료.
환경부. 2007.『물산업
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