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④행동- 라이프 스타일 변화 (우유)
⑤관계- 타인의 문화와의 관계 경험 (밀폐용기 락앤락, 할리 데이비슨의 HOG) CS개론
1)고객만족 관리 개론
2)고객만족경영
3)고객(소비자)행동
4)고객관계관리(CRM)
5)서비스의 정의
6)서비스 리더십
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시장별 수출에의 영향 및 대응방향
산업자원부 이병호 국장은 업종별 단체 및 해외상무관을 통해 수출현장에 대한 품목별시장별 모니터링을 강화한 결과, 현재까지는 엔 결제비중이 큰 일본 및 동남아시장을 제외하고는 별다른 문제는 없는
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데이뉴스｜2015.03.06｜
[2014년 국내 IT 시장 전망, 성숙기로 접어든 모바일 시대]｜IT dong A｜2013.12.30｜
[삼성 \"메모리반도체 이익 70% 잡겠다\"…하이닉스·도시바 \'비상\']｜이데일리 뉴스｜2014.12.29｜
[中로컬브랜드의 약진…애플·삼성 위협]｜ET
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과정을 고객입장에서 평가
2) 차트분석
고객입장에서 걸어보기 ? 서비스 접점진단 ? 서비스접점 설계 ? 세분화 ?시나리오만들기 [서비스청사진,모니터링,MOT사이클]
[서비스차별화]
[서비스 품질]
[CS평가조사]
[CS컨설팅]
[CS혁신전략]
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한국판 노인 우울증 척도(Geriatric Depression Scale-K)
ADL 평가도구
제 2차 사정
<상황/욕구/강점 사정표 >
<가구 및 환경 관련 위험 사정표>
제 3차 계획
<사례관리 계획표>
대상자 의뢰서
제 4차 실행 및 종결
사례관리 모니터링표
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뒤, 그것이 왜 기술적으로 어려운지를 설명하고 대안을 제시하면 설득도 가능하다고 봅니다. 중요한 건 ‘같은 목표를 향한 다른 언어’라는 점을 잊지 않는 태도입니다. 2025 연합인포맥스 IT본부-MTS개발 자기소개서 지원서와 면접자료
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